9、软件开发管理的惨痛教训：真实世界的恐怖故事

软件开发管理的惨痛教训：真实世界的恐怖故事

在软件开发领域，许多公司都在不断探索提升效率和产品质量的方法。然而，有些实践却可能适得其反，给公司和员工带来诸多困扰。下面我们将通过实际案例，深入剖析软件开发管理中可能出现的问题。

公司变革与项目困境

某公司在经历一系列变革后，新的所有者开始着手对各个项目进行调整。最初，公司的运营氛围十分紧张，员工们对新的工作方法充满恐惧。公司随后解雇了一批员工，局势才慢慢稳定下来。

为了实现更有序的软件开发过程改进（SPI），公司成立了新的产品管理小组。该小组为每个产品制定了路线图，以支持长期规划。路线图虽然明确了每个产品在公司产品组合中的角色，但在实施过程中，新想法只能在下一个路线图中体现，导致有用功能和特性的纳入出现延迟。

项目一：重新开始的挑战

Joe所在的项目被选为试点项目，尽管项目已经进行到一半，但他们不得不从头开始。这包括重写项目各阶段更精确的文档，创建缺失的文档，重新规划项目计划、进度和需求等。其中，技术变更最为令人困扰，学习新技术并重新实现现有程序似乎是在浪费时间。

为了提高产品质量，项目组还需要进行文档和代码检查。然而，除了项目经理接受过简短培训外，其他人对检查工作并不熟悉，不清楚如何有效执行。检查后，大家还需签署协议认可结果，这是公司在新业务领域应用标准和SPI的一部分。此外，该试点项目还引入了产品可用性的外部评估。

项目第一阶段结束后，举行了大型会议，项目经理展示了项目结果和各种指标，如“开发人员在一项任务上花费的小时数”。但Joe认为这些基于工作时间跟踪系统的数据并不真实，而且项目经理似乎也不清楚这些“精心挑选的指标”到底代表什么。