27、元宇宙招聘：迈向基于人工智能的虚拟招聘者

元宇宙招聘：迈向基于人工智能的虚拟招聘者

1. 引言

在当今变化加速、劳动力素质存在诸多不确定性的时代，招聘新员工的难度与日俱增，尤其是在工作组织发生巨大变革的公司。招聘不仅对企业至关重要，而且失败的招聘成本高昂，可能使公司损失 30,000 至 150,000 欧元。

对于一些可以远程办公的岗位，远程招聘早已常见。而元宇宙和虚拟现实技术的出现，为传统上需要面对面交流的岗位（如护士、保安、飞行员等）拓宽了全球招聘的机会，使招聘可以完全在线完成，大大增加了可选择的候选人数量。

元宇宙是一个虚拟世界，我们可以在其中创建智能虚拟招聘者等化身。这一技术的出现，使招聘过程发生了巨大变革，催生了“元招聘”。然而，元宇宙在招聘中的应用也带来了一系列关于其利弊的问题，例如智能虚拟招聘者能否为连接求职者和公司开辟新途径。为了回答这些问题，我们对 56 名正在求职的毕业生进行了问卷调查。

2. 文献综述

2.1 元招聘流程

自新冠疫情以来，许多招聘公司和企业开始采用数字技术来营造虚拟存在的感觉，这一趋势在招聘领域持续至今。元宇宙技术的出现，进一步加速和简化了招聘流程。

元宇宙一词最早出现在 1992 年尼尔·斯蒂芬森的小说《雪崩》中，2000 年代初随着《第二人生》游戏而受到关注，自马克·扎克伯格将其视为“未来互联网”的核心后，更是备受瞩目。元宇宙是一个平行、沉浸式、持久且共享的数字宇宙，可以通过虚拟现实头戴设备或护目镜访问。在招聘中，元宇宙中的公司化身配备人工智能，可以接收候选人，多个对话式企业化身可以管理部分招聘流程。

许多公司已经将元宇宙纳入招聘流程，如三星、现代、西门子、普华永道和埃森