电子政务与电子社区的发展探索
电子政务区域合作的 TANGO 平台
项目背景与目标
TANGO 电子政务平台是瑞典南部正在进行的一个项目,由欧洲区域发展基金的创新行动资助。该项目旨在促进公共部门、私营企业和大学研究机构在设计公共电子服务方面的合作。参与项目的研究人员来自瑞典南部布莱金厄理工学院的四个不同系,代表了商业管理、电信、计算机科学、信息学和人类工作科学五个不同的科学学科。他们都认为技术的设计和开发必须基于对技术实际日常使用的理解。
多视角研究的起源
在过去三年中,两位作者 Dittrich 和 Eriksén 在电子政务领域的 IT 设计方面开展了跨学科研究合作,主要是在 DitA 项目框架内。该项目由瑞典创新系统局资助,重点关注一站式服务前台员工的计算机支持以及市政内联网应用与互联网公共服务提供的整合。通过这次合作,研究人员发现了新兴电子政务技术和工作实践中设计活动的复杂性,以及不同学科视角的结合如何帮助他们挑战自身假设,形成对 IT 使用的新理解。
TANGO 平台的启动与挑战
2002 年秋季,DitA 项目过渡到新的 TANGO 电子政务平台。TANGO 是一个区域项目,部分由欧洲区域发展基金资助,涵盖瑞典最南端的两个县。在每个主题领域,目标是建立公共部门、私营企业和大学研究机构之间基于问题和面向发展的具体合作。目前,电子政务平台上有三个由不同市政当局发起的研究和开发项目正在并行进行,为期 6 - 12 个月。这要求研究人员适应更快的节奏,与外部合作伙伴保持同步,这也可能促使他们跨越学科界限,为长期的多学科和跨学科电子政务研究搭建平台。
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