15、人工智能对劳动力市场的影响与挑战

人工智能对劳动力市场的影响与挑战

1. 劳动力转型挑战与AI解决方案

劳动力转型对于受影响的工人而言愈发艰难，存在多种因素阻碍他们顺利转型。有研究发现，摩擦的诸多成因与个体适应需求相关，主要包括学习新技能和迁往机会更佳的地区。

人工智能和数字化能够为这些问题提供解决方案：
1. 提供教育与培训 ：提供便捷、易获取、有吸引力且个性化的教育和培训方案。
2. 减少地域限制 ：提供远程工作机会，降低地域因素的重要性。
3. 改善信息获取 ：提升工人获取信息和支持的能力，引导他们做出更优决策，降低转型风险。

此外，许多工人，尤其是需要平衡学业、照顾责任与工作的人，工作时间的灵活性至关重要。远程工作和与技术相关的工作更具灵活性，新冠疫情期间发展出的新工作方式，也让这种灵活性得到增强。同时，一些配套政策也变得重要，例如让工人在接受再培训和从事兼职工作时能持续获得医疗服务的政策。

2. 人工智能在工人安全与监控方面的应用

人工智能的另一类应用是对工人的活动和体验进行监控。引入人工智能的初衷可能是保障工人安全或确保合规，但也可能带来一些意想不到的后果。

2.1 监控方式

• 通信监控 ：工人的交流日益数字化，如通过电子邮件、公司聊天平台或视频会议系统进行。一些公司提供将会议内容转化为文字记录的服务，利用机器学习为书面交流创建风险评分。例如，金融服务公司已运用人工智能监控内部通信，确保遵守禁止内幕交易等法规。“监管科技”这