27、领导力挑战：目标何在？

领导力挑战：目标何在？

市场现状与竞争格局

如今，有20万精明的客户，数千家公司在展会上展示新产品，把拉斯维加斯挤得满满当当。知识丰富的用户能精准买到所需产品，新手也能轻松获得可用的系统。对客户而言，系统最终贴的是什么品牌名已不太重要，但这对供应商来说至关重要，他们会激烈竞争以获取差异化优势，疯狂寻找细分市场以获得认可并提高利润率。

从工业时代到信息时代的转变

当书写下个世纪的历史时，会确定一个从工业时代向信息时代、从资本主义社会向后资本主义社会转变的日期。具体日期存在争议，彼得·德鲁克认为是1989 - 1990年，《财富》杂志说是1991年，而我们倾向于1981年10月。无论如何，这一转变已经发生。

工业时代的竞争由规模、实力以及IBM所说的FUD因素主导。FUD代表恐惧、不确定性和怀疑，在很大程度上，它引导着产品购买行为，尤其是在高科技领域。在工业时代，每个市场的竞争对手数量较少，每个国家都有自己的专长领域，买家较为保守。例如：
- 若需要商用电脑，会选择IBM。
- 若需要电子测试设备，会购买泰克（Tektronix）或惠普（Hewlett Packard）的产品。
- 若想要一块好手表，会挑选瑞士品牌。
- 若需要消费电子产品，会选择RCA、Zenith等美国品牌。
- 若想购买优质葡萄酒，会选择法国品牌。
- 普通美国消费者通常会购买美国品牌的汽车，可能就是他们父亲开的那款。若较为特立独行，会购买英国汽车并在每个周末进行保养。若追求声望，会选择奔驰或劳斯莱斯。若想表达某种社会态度，会购买大众汽车并在上面画上雏菊。

当时日本制造的产品，我们印象深刻的可能只有索尼收音机