22、众包的伦理问题与发展

众包的伦理问题与发展

1. 引言

所谓的 Web 2.0 时代带来诸多变化，其中最惊人的并非工具本身，而是新媒体技术对人们彼此之间以及与机构互动方式的重构。尽管互联网一直是参与式文化的中心，但直到 21 世纪初，企业才开始更积极地利用在线社区的知识，以促进自身、客户和公众的利益。

“众包”这一概念由此应运而生，它将自上而下的组织目标与自下而上的开放创意过程相结合。2006 年，《连线》杂志的特约编辑杰夫·豪（Jeff Howe）首次使用了“众包”一词，并在随后的文章和博客中为新的组织结构奠定了基础。早期学术研究中运用众包模式的例子包括 Threadless.com、InnoCentive.com、亚马逊的 Mechanical Turk 和 iStockphoto.com。

本研究旨在解释和分析众包方法引发的伦理问题，并提出规范性的伦理解决方案，以应对现有和未来可能出现的问题。具体问题包括：众包引发了哪些道德方面的担忧？是否正在形成新的伦理标准，或者是否不断出现需要建立新伦理规范的问题？如何为涉及众包的项目制定伦理操作指南？

2. 众包的背景

众包的历史是共同努力、信息收集、集体决策和新思维的历史。它不仅是一种新的商业模式，也是一种在合适条件下，团队能超越个人、外部人员能为内部问题带来新见解、世界各地的人们能共同协作创造大多数人认可的政策和设计的现象。

学者们在 2008 年首次尝试在同行评审的文献中为众包提供正式定义。由于关注重点不同，如参与者及其动机、所使用的技术、多个示例共有的组织方面、任务的难度或所需的用户输入量等，众包的学术解释存在很大差异。2012 年，Enrique Estellés - Arolas