信息系统项目管理师必背核心考点(三十三)老七工具

本文详细介绍了信息系统项目管理师考试中的重要考点——老七工具,包括因果图、流程图、核查表、帕累托图、直方图、控制图和散点图。同时提供了相关真题及解析,帮助考生理解和掌握这些质量管理工具的应用。

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科科过为您带来软考信息系统项目管理师核心重点考点(三十三)老七工具,内含思维导图+真题

【信息系统项目管理师核心考点】老七工具

1.因果图

又称鱼骨图或石川馨图,问题放在鱼骨的头部,作为起点,用来追溯问题的来源,直到发现可行动的根本原因。

2.流程图

又称过程图,用来显示在一个或多个输入转化成一个或多个输出的过程中,所需要步骤顺序和可能分支【有助于估算质量成本】

SIPOC模型:

Supplier【供应】

Input【输入】

Process【处理】

Output【输出】

Customer【客户】

3.核查表

又称计数表,收集关于潜在质量问题的清单。

4.帕累托图

一种特殊的垂直条形图,依据80/20原则,用于识别造成大多数问题的少数重要原因,又称ABC分类法。

5.直方图

一种特殊的条形图,用于描述集中趋势,分散程度和统计分布形状,不考虑时间对分布内的变化的影响。

6.控制图

判断某一过程是否处在控制之中,具有上限和下限。【例:作业成绩】

7.散点图

显示两个变量之间是否有关系,【一条斜线上的数据点距离越近】,两个变量之间的相关性就越密切。

【核心考点思维导图】

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