7、零售与时尚的个性化变革：数据时代的新趋势

零售与时尚的个性化变革：数据时代的新趋势

1. 时尚设计师 Karolina 的故事

Karolina Zmarlak 出生于波兰共产主义时期，成长环境让她学会充分利用有限资源，母亲用稀缺面料为她做衣服的经历成为她持久的灵感来源。1992 年，她随父母移民美国。在高中时，她发现了对缝纫的热爱，并以优异成绩从纽约时装技术学院毕业。

Karolina 认为合适的衣服能改变女性对自己的看法，她希望自己的设计能让女性感到自信和有力量。她的设计注重细节，作为一名成衣设计师，她设计的衣服无需太多改动就能呈现定制般的合身效果。她坚持在纽约市进行设计、生产和制造，尽管成本较高，但她追求的是品质和对细节的关注。

由于时尚和零售行业的现有格局，她只能通过传统渠道接触客户，如行李箱展示会、精品零售商、百货公司、网络广告和参加纽约年度时装周等。然而，她面临的独特挑战是找到潜在客户，因为很多可能喜欢她设计的女性并不知道她的存在。在这种情况下，数据有望成为她与目标客户之间的桥梁。

2. 零售行业的历史变迁

2.1 不同零售时代

零售行业在过去一百多年里不断变革，每 20 到 30 年，零售形式就会发生变化以适应公众不断变化的品味。麦肯锡公司将零售历史划分为五个不同的时期：
| 时间范围 | 零售特点 |
| ---- | ---- |
| 1900s | 当地街角商店盛行，提供食品、衣服、工具等日常必需品，目标是满足人们的日常生活需求。 |
| 1920 - 1940 | 街角商店规模扩大，百货公司开始出现，商店开始出现专业化趋势。 |
| 1940 - 1970 | 为应对上一时期的专业化