人机交互新趋势:自然语言与理性协作
计算机角色的转变
过去,我们常将无生命的物体视为执行特定任务的工具,计算机最初作为处理大量数值信息的计算器,也属于这类工具,其功能设计主要是为了契合当下任务的需求。然而,科技的发展改变了我们对计算机的看法。如今,计算机不仅是工具,更是一个复杂的系统,其操作不再局限于按部就班的命令流程,更像是自然语言交流。
随着计算机交互和自然语言处理能力的提升,计算机系统被视为交互式代理,交互标准也更趋向自然和直观。在一个强大且合适的界面中,使用符号化自然语言的能力成为关键的人为因素。
建设性对话模型中的理性代理
建设性对话模型将交流伙伴视为理性代理。自然、直观交流的关键在于代理之间想要传达的目标和意图,并且这些目标和意图能够在彼此间共享,使得代理相互相信他们拥有共同的目标。代理的理性体现在其对交流情境的行动、推理方式,以及向伙伴呈现新信息的方式上。
不过,理性是一个相对的概念,需根据特定的交互来衡量。它是代理基于观察和评估对话伙伴的行为而赋予对方的一种属性,并且会通过在其他情境中成功实现类似目标所获得的积极反馈得到强化。在寻找理性行动的定义时,我们从一般交流的角度出发,认为代理处于交互式交流情境中,其行动受社会义务的约束。
交流本质上是一种合作行为,代理会对交互发生的上下文变化做出响应。由于代理会根据自身的目标和动机评估这些变化,并将评估结果反馈给伙伴,理性便在这种相互活动中以代理遵守一般交流原则要求的形式体现出来。理性并非代理固定拥有或不拥有的静态属性,而是与为交互设定的目标逐渐趋同相关的一种效果。
基于此,我们可以对非理性行为给出一个简单的定义:如果代理与伙伴的交互似乎无
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