41、产品设计与技术知识流动：从用户研究到企业壁垒构建

产品设计与技术知识流动：从用户研究到企业壁垒构建

1. 用户研究助力产品开发

在产品研发过程中，用户研究是一项至关重要的战略举措。通过以下步骤可以实现产品的有效研发和结构组织：
- 扩大用户研究活动，获取目标用户群体的原始资料。
- 确定未来产品项目的种类。
- 考察影响产品项目的政治、经济、自然、社会和文化环境，揭示其现实和预期的内在联系。
- 总结和提炼目标用户对未来产品项目的需求，挖掘未来产品项目的潜在机会。
- 根据目标属性、技术可行性内容、经济可行性和竞争规模等，对目标用户对类似产品项目的预期需求进行分类和划分，建立具有实际可行性的用户需求内涵。

用户研究已成为公司进行业务决策和产品研发的战略活动。产品研发工作充满风险，在新产品的研发概念设计阶段，每100个概念计划中只有10个可能发展成原型，而在这10个原型中，只有1.3个可能产生利润。为降低新产品开发的风险，首先要在产品开发方向和市场定位上采用科学、客观的研究方法，探索并确定目标用户的真正需求，满足用户功能需求意味着产品研发踏上了成功之路。产品是否真正满足用户功能需求是产品设计和质量评价的重要指标，这需要研发团队的不懈努力。

例如，中国Trueman®电气公司不断向市场推出各种美发器具产品，其中电动剃须刀系列产品最为丰富，有单刀头旋转一体式、双头单旋转式、三头单旋转式、往复式、双头分离旋转式、三头分离旋转式等。然而，该公司每次试生产新剃须刀时，都无法有效控制剃须刀的噪音，这成为阻碍新产品推出的重要因素。Trueman®公司计划采用以下策略研究分离旋转三头剃须刀产品：
|开发项目承诺|详情|
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|产品特性|刀片