49、人机交互层设计全解析

人机交互层设计全解析

1. 界面评估的重要性与方法

界面评估的目标是在系统完成前了解如何改进界面设计。很多界面设计师有意或无意地设计出符合自身偏好的界面，这可能与用户偏好不符。所以，让尽可能多的人评估界面至关重要，专家建议评估过程至少涉及十位潜在用户。

有些组织会将界面评估放在系统开发的最后一步，但理想情况下，应在系统设计阶段就进行评估，这样能在编程投入大量时间和成本之前发现并纠正重大设计问题。用户看到首个界面设计原型后，系统进行一两次重大更改的情况并不少见，因为他们能发现项目团队忽略的问题。

界面评估有多种形式，常见的有以下四种：
- 启发式评估 ：将界面与一组界面设计的启发式规则或原则进行比较。项目团队制定一份界面设计原则清单，至少三名团队成员分别审查界面设计原型，确保每个界面都符合清单上的设计原则，之后团队成员一起讨论评估结果并确定具体改进措施。
- 走查评估 ：项目团队与最终要操作该系统的用户开会，向用户展示原型并逐步介绍界面的各个部分，通过展示故事板、窗口布局图或演示用户界面原型，解释界面的使用方法，让用户提出对每个界面的改进建议。
- 交互式评估 ：用户在项目团队成员的陪同下单独使用用户界面原型（不能用于故事板或窗口布局图）。用户在操作原型时，向团队成员表达喜欢和不喜欢的地方，以及所需的额外信息或功能。团队成员记录用户操作时表现出的不确定、犯错或误解界面组件含义的情况，如果多个用户都出现类似问题，就表明这些界面部分需要改进。
- 正式可用性测试 ：常用于商业软件产品和大型组织开发