20、老年人、残疾人与机器人：现状、挑战与教育的作用

老年人、残疾人与机器人：现状、挑战与教育的作用

1. 老年人对养老与健康护理机器人的看法

在探讨机器人在养老和健康护理领域的应用时，老年人提出了一系列关键问题。例如，如果机器人撞到家具并造成划痕，谁来承担损坏费用？若机器人失控该怎么办？当复杂的机器人解决方案失效时，责任由谁承担？这些问题在老年人考虑引入机器人之前，必须得到明确解答。

此外，机器人的成本以及费用承担方也是一个显著的障碍。瑞典的老年护理主要由公共资金支持且面向全体公民。在这种情况下，设想了一种场景：老年人可以从一系列交互式机器人解决方案中自主选择，但需支付一定费用。这些机器人解决方案的提供应基于保障老年人基本合理的生活水平。在该场景中，老年人能够自主决定所需的机器人类型，而且由于瑞典政府的补贴，每个有护理需求的人支付的费用相同，因此这一方案被认为是公平的。然而，不同城市之间的差异可能会影响社会机器人选择的决策，从而导致农村和城市、不同城市之间的不公平关系。

在焦点小组讨论中，个体自主性的重要性凸显出来。老年人对机器人既有着自主性和独立性得失的感受。与机器人的相互依存既有助于个体建立独立性和自主性，因为人类可以掌控机器人的决策；但他们也对与机器人的相互依存感到恐惧，担心机器人可能超越人类并对人类行使“机器人权力”。特别是在系统故障、停电或机器人被黑客攻击的情况下，人们可能会变得极其脆弱和危险。

同时，新技术和机器人的快速发展也让老年人感到恐惧，他们觉得难以跟上发展的步伐并找到可靠的信息来源。老年人中存在两种观点：一种是拥抱技术变革并渴望学习更多，另一种则反对技术变革并希望保留过去。

关注点	详情