15、编程团队管理：绩效评估、人员配置与组织思考

编程团队管理：绩效评估、人员配置与组织思考

1. 离岸外包合同管理

1.1 离岸外包的特点

许多公司会通过专门的公司在印度、中国、东欧等地获取大量技术资源，这些离岸技术人员如同公司员工一样，直接为你工作并接受你的指导。部分离岸外包协议还规定，在双方商定的时间和费用条件下，离岸技术人员可转为公司正式员工。

1.2 绩效评估与反馈

• 离岸技术人员的绩效评估通常由当地管理团队负责，但你作为支付薪资的一方，应在评估中提供主要意见。
• 要了解绩效评估的时间（周年评估或特定时间点评估），并及时向他们的经理和本人提供绩效反馈。

2. 处理表现不佳的员工

2.1 及时止损原则

对于表现不佳或对组织有破坏影响的员工，应倾向于解雇。但通常第一步不是直接解雇，而是遵循正当程序，给员工一个扭转局面的机会。当确定员工无法改善表现时，应尽快解雇。

2.2 纠正干预流程

Ron 从管理教练 Marty Brounstein 那里学到了处理问题员工的纠正干预流程。该流程是解决问题而非指责的会议，会前需准备以下三项数据：
- 问题描述 ：对问题表现的事实和观察，而非主观解读。
- 问题影响 ：问题对生产力和人员相关问题造成的不利影响，基于事实和逻辑，而非猜测。
- 标准或目标 ：明确良好表现的期望，即“是什么”，“怎么做”可在会议中共同探讨。

2.3 会议流程 </