5、帮助台管理系统：VB.net 与 SQL Server 的协同应用

帮助台管理系统：VB.net 与 SQL Server 的协同应用

1. 系统概述

帮助台管理系统允许用户管理帮助请求。这些请求以案例的形式存储，每个案例会分配给一名员工，具有特定的状态和进度记录，并且属于某个特定的问题类别。系统通过 VB.net 前端访问后端的 SQL Server 数据库。

2. 应用流程

当用户首次启动 VB.net 应用程序时，需要输入 SQL Server 的用户名和密码。登录后，用户会看到项目菜单，从菜单中可以访问应用程序的其他表单，主要功能集中在案例表单。
以下是应用流程的 mermaid 流程图：

graph LR
    A[启动应用程序] --> B[输入用户名和密码]
    B --> C[显示菜单表单]
    C --> D[访问案例表单]
    C --> E[访问支持人员表单]
    C --> F[访问问题类别表单]

3. 数据库表结构

系统涉及多个数据库表，各表的字段规格如下：

表名	字段名	字段类型	备注
SupportPeople	SupportPersonID	int	主键，标识列