项目力引擎专栏⑥｜运筹帷幄：组织级项目治理，为战略落地打造高效协同的“中央枢纽”

手记：

大家好，我在为银行、保险、电信等行业提供SaaS解决方案的三十多年里，我见过最混乱的项目现场，不是技术攻关的会议室，也不是产品上线的作战室，而是在那些看似风平浪静，实则暗流涌动的“决策真空地带”。

项目团队像一艘艘动力强劲的快艇，各自奋力划桨，却因为没有统一的航标和交通规则，频繁碰撞、抢道、甚至原地打转。最终，大家都很累，但离战略的彼岸却越来越远。

在我们聊完了战略的“罗盘”（开篇）、执行的“三驾马车”（项目、项目集、项目组合），以及具体项目的“精益求精”之后，今天，我们要来安装那个最关键、也最容易被忽视的“中央操作系统”——组织级项目治理。它，决定了所有快艇能否形成一支高效的联合舰队。

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一、 “组织内耗”的黑洞：为何你的战略总在空转？

让我们先来看一个我亲身经历的典型场景。

几年前，一家全国性的股份制银行决心推动“零售业务数字化转型”，战略宏大，预算充足。很快，戏剧性的一幕上演了：

• 渠道部立项了“超级App”，目标是整合所有手机银行、信用卡App和生活服务入口。
• 信用卡中心则推出了自己的“王牌卡App”，主打年轻客群和消费金融，与渠道部的规划存在大量重叠。
• 网金部则认为未来在开放银行，正在大力推进与外部场景（如出行、电商）的API对接项目。

结果可想而知：三个团队都号称自己是“战略核心”，在内部争抢最优秀的技术资源、市场预算和高层注意力。周会上吵得面红耳赤，项目进度却因为协同问题处处受阻。高层看着三份都很有道理的报告，迟迟无法做出真正有效的决策。

这，就是典型的治理缺失。

它像一个看不见的黑洞，吞噬着组织的资源和热情，在战略和执行之间，砌起了一堵无形的墙。这堵墙，由以下几块“砖”构成：

• “屁股决定脑袋”的决策：部门利益压倒组织战略，谁声音大谁有理。
• “资源争夺的丛林法则”：没有统一的资源调配机制，项目成功与否不看价值，看“山头”大小。
• “上线即终点的幻觉”：项目交付物上线，大家开香槟庆祝，却无人追踪它是否真正带来了业务增长或成本节约。
• “信息不透明的迷雾”：高层看不到真实的项目健康度，一线团队不理解战略意图，中层管理者成了“夹心饼干”。

【点评】
很多管理者将这些问题归咎于“执行力不行”或“跨部门协作难”。但根源在于，我们试图用“战术上的勤奋”去掩盖“战略协同上的懒惰”。我们需要的，不是更多的流程和会议，而是一个能让正确决策持续发生的框架。这个框架，就是项目治理。

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二、 回到本源：治理，不是更严的“管”，而是更聪明的“决”

一提到“治理(Governance)”