27、探索TripAdvisor目的地专家：专业、地位与影响力

探索TripAdvisor目的地专家：专业、地位与影响力

在当今数字化时代，旅行者越来越依赖用户生成的内容来规划旅行。TripAdvisor作为旅游评论的重要平台，不仅拥有大量的评论和意见，还设有类似早期虚拟旅游社区的论坛。本文将深入探讨TripAdvisor上的目的地专家（DE），了解他们的特点、专业领域、地位以及与普通评论者的差异。

1. 研究背景与问题提出

旅行者对用户生成内容的依赖日益增加，旅行评论成为最常用和最常产生的旅游相关用户生成内容形式。TripAdvisor作为领先的旅游评论平台，拥有庞大的用户群体和丰富的内容。其论坛依赖于活跃成员的贡献，为了认可这些成员的贡献，TripAdvisor任命了目的地专家（DE）。

由于TripAdvisor难以将评论与实际交易联系起来，用户生成内容的可信度成为一个重要问题。而DE的身份可能成为评判内容可信度的重要线索，因此他们可能在社区中具有重要影响力。本文旨在回答以下问题：
- 目的地专家是否在所有形式的贡献中都活跃，使其身份能在整个TripAdvisor平台上作为可信度线索？
- 他们的专业知识是否局限于特定目的地？
- 他们的专业知识是否得到他人认可？
- 目的地专家与非目的地专家的普通评论者是否有显著差异？

2. 理论基础

2.1 在线社区的贡献

在线社区是人们为特定目的在网上聚集的群体，其互动受规范和规则的约束。在线社区活动可分为消费、参与（如评分和投票）和生产三类，只有后两类活动会产生贡献。社区成员可分为发帖者和潜水者，贡献者通常能获得心理和社会回报。社区通过奖励成员（如授予标签或徽章）来鼓励贡献，贡献的动机包括