22、网络上知识多样性的反思与应对

网络上知识多样性的反思与应对

在当今数字化时代，信息的多样性对于个人和组织的决策、创新以及社会的发展都具有至关重要的意义。然而，当前的信息管理服务在处理多样性方面存在诸多不足，导致了一系列问题的出现。

现有信息管理服务的问题

当前的信息管理服务在多样性支持方面存在严重不足，这不仅为终端用户提供了欠佳的服务，还极大地阻碍了那些需要处理大量多样化信息的组织的生产力。无论是大众媒体、出版商、电子商务平台，还是制造商等垂直领域，以及各种社区驱动的项目和重视员工及客户意见的组织，都受到了影响。

基于网络的全球协作虽然产生了关键影响，但目前对这一现象及其经济、文化、社会和社会影响的深入分析和理解仍然不足。如今，通过大规模协作和知识多样性创建成功系统更多地依赖于运气和直觉，而非设计和工程。像维基百科、Facebook、YouTube、亚马逊等平台，它们所采用的核心技术和机制，如基于流行链接的排名、协同过滤和全球真理驱动的决策机制，虽然在利用基于网络的协作模式中的集体智慧方面发挥了重要作用，但也存在明显的局限性。

这些平台基于共识寻找机制，不太利于透明地呈现和支持多种观点和意见之间的对话。在这样的网络环境中，对话和意见形成机制被破坏。具有共同兴趣的社区成员往往会强化彼此的观点，只有那些已经持有相似观点或愿意接受群体先前决策的新成员才能轻松融入。这导致社区内部形成的意见可能与社会整体意见产生显著分歧，社会变得日益两极分化，跨群体的沟通和协作受到阻碍。

例如，Conservapedia项目就是由前维基百科贡献者发起的，他们认为维基百科存在对自由主义和无神论的偏见。此外，英语维基百科在塞尔维亚和克罗地亚关于共同历史的许多话题上成为了支持者之间的战场，而塞尔维亚语