18、保险行业的技术革新与发展前景

保险行业的技术革新与发展前景

1. 最新保险技术趋势

财产与意外险（P&C）保险行业正经历变革，全渠道客户服务方式和数字化保险产品的出现是主要推动因素。保险公司正在寻找能够适应不断变化的需求、帮助他们保持积极态势并领先于竞争对手的技术，部分新兴保险技术趋势如下：
- 预测分析 ：如今，预测分析可用于预测客户行为，还能有效提高数据的准确性和完整性。大多数保险公司利用它来预测趋势、识别欺诈风险和进行风险选择，同时也有助于增加许多财产与意外险保险公司的收入和直接承保保费。
- 人工智能（AI） ：在当今世界，人工智能技术的应用显著增加。客户需求日益变化，AI 技术能为客户提供个性化体验，增强保险行业的整体基础设施。它会根据消费者的需求、习惯和行为进行调整，注重自动化，在未来将发挥重要作用。
- 机器学习（ML） ：机器学习通常是一组用于提高数据有效性和质量的人工智能技术。它通过数字技术支持改进保险行业的算法。一项调查显示，超过 66%的财产与意外险保险高管认为机器学习对商业业务线有很大的潜在影响，53%的高管认为它对个人业务线也有很大的潜在影响。
- 物联网（IoT） ：客户为了保险目的会提供重要信息，物联网的作用是有效保存这些信息和保险计划。保险用户可以利用物联网设备的数据来预防损失，这些数据可用于各种物联网产品，如可穿戴技术和智能家居。它还能帮助识别用户可能面临的风险和结果，改善数据保存和保险保存技术。
- 保险科技（Insurtech） ：保险科技是一种有助于降低消费者和保险