3、保险行业的技术革新与发展趋势

保险行业的技术革新与发展趋势

1. 保险科技新趋势

如今，技术的飞速发展极大地改变了保险行业的面貌。保险企业纷纷引入各类新技术，以满足市场需求，提升竞争力。以下是一些新兴的保险科技趋势：
- 预测分析 ：能够预测客户行为，提高数据准确性。多数保险公司利用它来预测趋势、识别欺诈风险和进行风险选择，还能增加财产险和意外险（P&C）保险公司的收入和直接保费。
- 人工智能（AI） ：应用日益广泛，可根据客户需求、习惯和行为提供个性化体验，提升保险行业的整体基础设施，聚焦自动化，未来将发挥重要作用。
- 机器学习（ML） ：作为人工智能的一部分，可提高数据有效性和质量，改善保险行业算法。超 66%的 P&C 保险高管认为其对商业业务有高影响潜力，53%认为对个人业务有高影响潜力。
- 物联网（IoT） ：可有效保存客户保险信息和保险计划。用户能利用 IoT 设备数据预防损失，该技术还能识别可能的风险和结果，提升数据和保险保存技术。
- 保险科技（Insurtech） ：有助于降低消费者和保险公司的总成本，提升客户体验。2018 年投资达 49 亿美元，能有效识别和减轻保险风险。
- 社交媒体数据 ：其作用已超越营销，能显著改善 P&C 保险公司的风险评估，还可通过调查欺诈提升消费者体验。
- 远程信息处理 ：会影响汽车保险政策，对投保人和保险公司都有益，能鼓励良好驾驶习惯，