30、组织内部沟通：员工参与和品牌塑造的研究

组织内部沟通：员工参与和品牌塑造的研究

1. 研究方法

• 饱和度分析 ：在定性研究理论中，饱和度概念至关重要。当收集的数据能够构建出全面且连贯的理论，且不再有新证据出现时，便达到了饱和度。多数数据集在 9 - 17 次访谈间达到饱和，平均为 12 - 13 次访谈。本次研究采用新方法评估饱和度，基础样本量为 4 - 6 次访谈。新信息阈值设定为 ≤5% 新信息或 0% 新信息。经计算，饱和度比率为 2.38%，低于阈值，在第 8 次访谈（I08）时达到饱和度。不过，为捕捉后期可能出现的新主题，研究仍继续进行访谈，并从其他国家获取更多数据。
• 数据丰富度与体量 ：研究要求数据丰富、详细且体量充足。收集的材料丰富且极为详细，当受访者间达成高度共识时，认为样本数量足以满足研究目标。
• 数据收集 ：半结构化访谈聚焦两个核心主题：内部沟通促进员工参与，员工参与塑造员工品牌。访谈指南包含宽泛的开放性问题，让受访者自由表达。指南先在首批访谈成员中测试，再根据反馈调整。受访者可选择英语或母语进行访谈。2022 年 1 月底完成受访者选择，3 月结束访谈数据收集，通过 Teams 平台或面对面进行。访谈平均时长 133 分钟，在私密或线上环境进行，确保受访者畅所欲言。受访者签署知情同意书，所有访谈均录音、转录，主要引述由研究人员翻译成英文。
• 数据分析 ：使用 NVivo 12 对转录文本进行主题内容分析。分析前，作者多次仔细审查访谈材料，并做笔记辅助分析。分析分三步进行：