15、基础设施变更测试与管理实践指南

基础设施变更测试与管理实践指南

1. 变更管理的要点与实践

在进行系统变更时，有几个关键要点需要注意，以确保变更的顺利进行：
- 确保计划的变更经过审查，而非由个人自行决定。
- 避免与其他正在进行的变更产生冲突。
- 让相关人员了解变更情况，以防变更对其产生影响。
- 规划任何支持活动，如通知用户。

为了实现这些目标，同时避免成为瓶颈，可以采用以下一些实践方法：
- 在将变更应用到重要系统之前自动进行测试。
- 安排两人共同处理一项变更。
- 通过电子邮件列表等方式，将计划的变更通知相关技术团队成员，以便他们提问和提出建议。
- 当变更提交到版本控制系统（VCS）时，向技术团队发送提交/差异消息。
- 在将变更应用到生产系统之前，对系统中高度敏感的部分进行代码审查和签字确认。

2. 变更管理的原则

2.1 优先审查已实现的变更

审查已经实现并测试过的变更，比审查未经证实的想法更好。可以通过一个良好的测试和预发布系统，如变更管理管道，来安全地进行这项工作。如果有必要，实现的内容可以随时修复、改进或丢弃。

2.2 增加审批人员的收益递减

第二双眼睛的审查是非常有价值的，邀请广泛的团队成员对一个想法或实现进行审查和评论，可以引入不同的观点、经验和技能。但是，需要审批变更的人员越多，流程就越困难，而且增加的价值并不多。

2.3 关注变更能力而非阻止变更的能力

团队应该擅长快速发现问题并进行修复，即平均恢复时间（MTTR）。虽然应该鼓励高质量的文化和有效的持续测试流