16、大数据解决方案工程：驱动企业盈利的关键路径

大数据解决方案工程：驱动企业盈利的关键路径

1. 理解企业盈利模式

作为企业的管理者，需要深入思考企业如何赚取更多的利润。这可以从增加收入、降低成本、减少风险和提高合规性等方面入手。

1.1 增加收入的举措

• 增加高级或金卡客户数量
• 提高店铺或网站流量
• 降低客户流失率
• 提高每次购物的收入
• 增加自有品牌销售在购物篮中的占比
• 提高交叉销售和向上销售的效果
• 优化促销效果

1.2 降低成本的举措

• 降低库存和供应链成本
• 减少欺诈和损耗
• 提高营销支出效率
• 整合供应商
• 改善准时取货和交货情况
• 优化商品降价策略
• 提高资产利用率和周转率

此外，还需要识别和理解企业的战略关键词，例如在航空业中，枢纽机场是重要的关键词，增加每个枢纽的航班数量意味着更多的收入；在电影院业务中，小卖部是关键，增加顾客在小卖部的消费能带来更多利润。同时，亲自体验企业的产品或服务，以客户的视角感受用户体验，理解产品对客户和合作伙伴的价值主张，这有助于识别可能受大数据影响的关键盈利和价值创造活动。

在B2C市场中，企业可以利用内部和外部的客户参与数据，如电子邮件、消费者评论、社交媒体帖子等，来优化客户参与流程，创造更多“盈利”客户。研究表明，在大多数行业中，0 - 25%的客户创造了超过100%的利润，5