39、WLAN 故障排除全攻略

WLAN 故障排除全攻略

1. OSI 模型故障排除

在对无线局域网（WLAN）进行故障排除时，可采用排查有线 802.3 网络的诊断方法，自下而上分析 OSI 参考模型各层。802.11 技术与 802.3 类似，都在 OSI 模型的前两层运行。因此，WLAN 管理员应先确定问题是否出在第一层（物理层）和第二层（数据链路层）。若这两层没问题，那问题可能不在 Wi-Fi，需进一步排查 OSI 模型的高层。

物理层是多数网络技术问题的常见所在。简单的物理层问题，如接入点未通电、客户端无线驱动故障等，常是连接或性能问题的根源。射频信号传播中断和射频干扰会影响 WLAN 的性能和覆盖范围。此外，物理层的安全问题也可能源于客户端安全设置配置不当。

排除物理层问题后，管理员应排查数据链路层是否存在问题。如图 1 所示，WLAN 安全机制在第二层运行。现代 802.11 无线设备使用 CCMP 加密，为第 3 - 7 层提供数据隐私保护。接入点和客户端的加密方法必须匹配，否则会影响连接。例如，若接入点禁用了 TKIP 加密的向后兼容性，仅支持 TKIP 的旧客户端将无法连接。而且，802.11n（HT）和 802.11ac（VHT）数据速率只能使用 CCMP 加密。若接入点配置为传输支持 TKIP 和 CCMP 加密的 SSID，旧的 TKIP 客户端可能会因不支持更高数据速率而变慢，解决办法是用支持 CCMP 的现代客户端替换旧客户端。

OSI 模型层	相关问题
7 应用层