37、Windows Vista使用技巧与故障排除全攻略

Windows Vista使用技巧与故障排除全攻略

1. Windows Vista移动性相关问题及解决方案

在使用Windows Vista笔记本电脑进行移动办公或演示时，我们常常会遇到各种问题，以下是一些常见问题及对应的解决办法。

1.1 电池续航问题

• 演示时电池续航 ：当你使用笔记本连接外部投影仪进行演示，却忘记带电源时，选择“New Display Detected”对话框中的“External display only”选项，可仅在外部投影仪上显示演示内容，关闭笔记本自身屏幕，大大增加电池续航。而选择“Extended”选项只是将屏幕扩展到外部显示器，不会降低功耗；“Presentation mode”主要用于配置特定选项，如关闭屏保；降低屏幕亮度虽能节省电量，但效果不如仅使用外部显示器。
• 电脑关机后电池续航 ：若电脑关机后仍存在电池续航问题，像David遇到点击“Shut Down”后，再次开机应用仍在运行的情况，可进入“Power Options”下电源计划的高级设置，将“Start menu power button settings”改为“shut down”，使电脑真正关机，避免保存当前应用程序。若选择“Standby”模式，电脑不会完全关机，应用会继续运行消耗电池；选择“High Performance power plan”则会使用最大电量。

1.2 显示器使用问题

• 扩展显示器与任务栏移动 ：若想扩展个人工作空间，将PC连接外部显示器并选择“extended”选项后，要把“Start menu button”和任务栏移到外部显示器，可在“Display Settings”中选择代表外部显示器的图标，勾选“This Is My Main Monitor”复选框，让外部显示器成为主显示器，启动新程序也会在此进行。若取消“Extend”选项则无法扩展；直接拖动任务栏，新程序仍会在本地显示器启动；默认设置是本地显示器为主显示器。
• 演示时避免干扰 ：演示中若屏保出现或系统通知弹出，可开启“Mobility Center”中的“Presentation Mode”，该模式可阻止系统通知并关闭屏保。仅选择无屏保无法禁用系统通知；将外部显示器设为主显示器或选择扩展功能都不能避免屏保和系统消息显示。

1.3 电源计划选择

若要为客户的PC配置节能且延长电池寿命的电源计划，选择“Custom power plan”最佳，可修改所有与电源相关的设置，微调PC电源。“Balanced”是Vista电脑的默认电源计划，适度管理电源选项；“Power Saver”计划在电脑、显示器和硬盘不使用时快速关闭以节省电量；“High Performance power plan”则注重性能，使用最大电量。

1.4 蓝牙设备连接

要确保员工的蓝牙设备能连接到PAN（Personal Area Network），需在每个蓝牙设备上配置“passkey”并确保设备可搜索。“Configure network discovery”会带来安全风险；“802.11”网络与PAN无关；“OPEN WLAN network”用于WLAN，非PAN。

1.5 平板电脑显示设置

在平板电脑上想以横向模式清晰查看大型Excel文件，可在“Tablet Settings”的“Display tab”中设置“Landscape”，或在“WMC Windows Mobility Center”中设置“Rotate screen”选项。重新配置Excel文件仅改变其输出方向；改变显示分辨率只能改变显示分辨率，不能改变显示方向。

1.6 设备同步问题

• 首次连接PDA与PC ：若首次创建PDA与PC的伙伴关系，在“Sync Center”中看不到设备，可更新PC的“Mobile Center”和PDA的新驱动程序，或把USB连接从“RNDIS”改为“Serial Mode”。首次连接新PDA需通过USB电缆，开启蓝牙无效；若设备不支持“Mobile Center”，联系供应商。
• 设备同步冲突 ：PC与PDA同步数据出现“sync conflict”消息导致同步停止时，可在“Sync Center”的解决框中解决冲突或忽略冲突。若设备不兼容会显示“sync error”；重启同步过程无法解决冲突。

以下是上述部分问题的总结表格：
|问题类型|正确解决方案|错误解决方案及原因|
| ---- | ---- | ---- |
|演示时电池续航|选择“External display only”选项|“Extended”不降低功耗；“Presentation mode”主要配置特定选项；降低亮度效果差|
|电脑关机后电池续航|将“Start menu power button settings”改为“shut down”|“Standby”不完全关机；“High Performance power plan”用电量大|
|扩展显示器与任务栏移动|在“Display Settings”中勾选外部显示器的“This Is My Main Monitor”|取消“Extend”无法扩展；拖动任务栏新程序仍在本地启动；默认本地为主显示器|
|演示时避免干扰|开启“Presentation Mode”|仅选无屏保不能禁用通知；设外部为主或扩展功能不能避免干扰|
|电源计划选择|选择“Custom power plan”|“Balanced”适度管理；“Power Saver”快速关闭设备；“High Performance”用电量大|
|蓝牙设备连接|配置“passkey”并确保设备可搜索|“Configure network discovery”有风险；“802.11”与PAN无关；“OPEN WLAN”用于WLAN|

mermaid格式流程图如下：

graph LR
    A[演示时电池续航问题] --> B{选择方案}
    B --> C[External display only]
    B --> D[Extended]
    B --> E[Presentation mode]
    B --> F[降低屏幕亮度]
    C --> G[大大增加续航]
    D --> H[不降低功耗]
    E --> I[配置特定选项]
    F --> J[节省电量效果差]

2. Windows Vista故障排除相关问题及解决方案

除了移动性问题，Windows Vista在使用过程中还会遇到各种故障，以下是一些常见故障及解决方法。

2.1 Windows Media Player问题

当使用Windows Media Player从互联网更新媒体文件信息，却发现手动添加的信息被覆盖时，是因为播放器当前配置为“Overwrite All Media Information”。若不想信息被覆盖，应选择“Only Add Missing Information”选项。播放器没有“ask before overwriting”选项；“retrieve additional information from the Internet link”复选框未选中；“Only Add Missing Information”并非用于播放器的设置。

2.2 视觉效果问题

Alicia的旧台式机能运行Windows Aero，但当前“Visual Effects”设置为“Let Windows Choose What’s Best for My Computer”，未显示“Transparent Glass”、“Menu Shadows”和“Shadows Under Mouse Pointer”等功能。她尝试“Adjust for Best Appearance”设置后，觉得响应速度太慢。此时，她可选择“Custom”选项，启用所需功能。选择“Adjust For Best Appearance”性能不可接受；“Adjust For Best Performance”会禁用所需视觉功能；原设置已试过，功能不可用。

2.3 播放录制节目问题

家中电脑运行Windows Vista Ultimate，有电视调谐器且连接外部天线，可录制电视节目，兄弟的Xbox 360通过WiFi连接家中网络。若要在另一个房间的等离子电视上播放电脑录制的节目，可将Xbox 360配置为Windows Media Center扩展器，该功能可通过现有的WiFi连接实现。两个设备已有连接，用同轴电缆连接既不必要也难实现；不能在Xbox 360上安装Windows Media Center；运行Windows Vista的电脑不能配置为媒体扩展器。

2.4 系统性能问题

• 查找占用处理器资源的进程 ：若电脑运行缓慢，怀疑单个进程占用所有处理器资源，可使用“Task Manager”按处理器使用率对所有活动进程排序。“Application Log”记录应用程序安装和失败信息，无法显示当前运行进程；“Software Explorer”可显示所有运行应用，但不能按处理器使用率排序；“Reliability Monitor”也无法显示当前运行进程。
• 查看系统稳定性 ：若要快速生成系统稳定性图表，验证Vista Business版电脑用户关于系统问题增多的说法，可通过两种方式：一是使用“Task Manager”选择“Performance tab”，打开“Resource Monitor”并展开“Reliability button”；二是打开“Reliability and Performance Monitor”，点击“Reliability Monitor”节点。选择系统诊断报告生成图表会有过多不必要信息；CPU历史记录仅提供使用百分比统计，无法解释性能下降原因。

2.5 问题报告与解决方案工具

Vista的“Problem Reports and Solutions”实用程序可用于发现电脑中不稳定问题最多的应用程序、自动检测并安装应用程序供应商发布的补丁和修复程序，还能查看应用程序更新三周后最突出的电脑问题。但该工具不能安装关键的Windows更新（由“Windows Update”处理），也不能设置还原点（由“System Restore”完成）。

2.6 应用程序自动启动问题

若新安装的应用程序自动启动导致电脑运行变慢，可使用“software explorer”禁用该应用程序，然后重启系统，既能保留应用程序，又能避免其在Windows启动时自动运行。使用“Task Manager”结束任务仅在当前会话有效，重启后程序仍会启动；卸载应用程序不是理想选择；停止“Application Experience”服务不能阻止应用程序重新启动。

2.7 Windows Media Center功能

Windows Media Center具有一些实用功能，如在连接电视的系统上可配置为自动启动，成为电视的主要界面；可选择多个文件夹位置定义媒体库；可使用“Parental Controls”过滤某些电视节目。但“Vista Business”版本没有Media Center；Media Center是集中的数字媒体应用程序，自行处理所有功能，无需选择不同的媒体应用程序处理文件。

2.8 磁盘空间问题

若Emma的笔记本电脑运行缓慢，检查发现安装Windows Vista的磁盘空间几乎已满，可进行磁盘清理，删除不必要和临时文件，增加可用空间。格式化磁盘会删除所有数据，包括Windows Vista；磁盘索引可加快搜索速度，但不能增加可用空间；磁盘碎片整理只是使文件在硬盘上连续存储，不增加可用磁盘空间。

2.9 录制节目保存设置问题

Ronnie用Windows Media Center录制很多节目却不看，家人观看录制节目的习惯不同。为避免录制空间不足，可将“Keep”设置为“For 1 Week”，因为家人观看节目基本在一周内。设置“Until I delete”需不断删除录制节目；“Until I watch”因Ronnie有很多节目不看而不适用；“Until space is needed”不符合家庭使用习惯。

以下是部分故障排除问题的总结表格：
|故障类型|正确解决方案|错误解决方案及原因|
| ---- | ---- | ---- |
|Media Player信息覆盖|选择“Only Add Missing Information”|无“ask before overwriting”选项；“retrieve”复选框未选中；“Only Add”非播放器设置|
|视觉效果问题|选择“Custom”选项启用所需功能|“Adjust For Best Appearance”性能差；“Adjust For Best Performance”禁用功能；原设置不可用|
|播放录制节目|将Xbox 360配置为扩展器|用同轴电缆连接不必要且难实现；不能在Xbox 360装Media Center；电脑不能配置为扩展器|
|系统性能问题（查找进程）|使用“Task Manager”排序|“Application Log”、“Software Explorer”、“Reliability Monitor”无法满足需求|
|系统性能问题（查看稳定性）|通过“Task Manager”或直接打开“Reliability Monitor”|系统诊断报告信息过多；CPU历史记录无法解释性能下降|
|问题报告工具|发现不稳定应用、安装补丁、查看更新后问题|不能安装更新和设置还原点|
|应用程序自动启动|用“software explorer”禁用并重启|“Task Manager”结束任务仅当前有效；卸载应用不可取；停止服务不能阻止重启|
|Media Center功能|自动启动、选多文件夹、设置家长控制|“Vista Business”无Media Center；无需选不同应用处理文件|
|磁盘空间问题|进行磁盘清理|格式化删除所有数据；索引不增加空间；碎片整理不增加空间|
|录制节目保存设置|设置“For 1 Week”|“Until I delete”需不断删除；“Until I watch”不适用；“Until space is needed”不符习惯|

mermaid格式流程图如下：

graph LR
    A[系统性能问题] --> B{解决方案选择}
    B --> C[使用Task Manager排序进程]
    B --> D[查看系统稳定性图表]
    C --> E[找到占用资源进程]
    D --> F{方式选择}
    F --> G[通过Task Manager打开Reliability Monitor]
    F --> H[直接打开Reliability Monitor]
    G --> I[生成稳定性图表]
    H --> I

Windows Vista使用技巧与故障排除全攻略（续）

3. 操作步骤总结与补充说明

为了让大家更清晰地掌握上述问题的解决方法，下面对一些关键操作步骤进行详细总结。

3.1 电源计划及相关设置操作

• 更改电源按钮设置 ：
  1. 打开“Control Panel”（控制面板）。
  2. 找到“Power Options”（电源选项）并打开。
  3. 在电源计划中，点击“Change plan settings”（更改计划设置）。
  4. 点击“Change advanced power settings”（更改高级电源设置）。
  5. 在“Start menu power button settings”（开始菜单电源按钮设置）中，将其改为“shut down”（关机）。
• 创建自定义电源计划 ：
  1. 打开“Power Options”（电源选项）。
  2. 点击“Create a power plan”（创建电源计划）。
  3. 根据需求调整各项电源相关设置，如显示器关闭时间、硬盘休眠时间等。
  4. 点击“Save changes”（保存更改）。

3.2 显示器及任务栏设置操作

• 将外部显示器设为主显示器 ：
  1. 右键点击桌面空白处，选择“Screen resolution”（屏幕分辨率）。
  2. 在“Display settings”（显示设置）中，选择代表外部显示器的图标。
  3. 勾选“This Is My Main Monitor”（这是我的主显示器）复选框。
  4. 点击“Apply”（应用），然后点击“OK”（确定）。

3.3 设备同步及连接操作

• 更新PC和PDA驱动程序 ：
  1. 打开“Device Manager”（设备管理器）。
  2. 找到PDA设备，右键点击并选择“Update driver software”（更新驱动程序软件）。
  3. 选择“Search automatically for updated driver software”（自动搜索更新的驱动程序软件），按照提示完成更新。
• 更改USB连接模式 ：
  1. 打开PDA的设置选项。
  2. 找到USB连接设置，将其从“RNDIS”改为“Serial Mode”。

以下是操作步骤的总结表格：
|操作类型|操作步骤|
| ---- | ---- |
|更改电源按钮设置|打开控制面板 - 电源选项 - 更改计划设置 - 更改高级电源设置 - 修改开始菜单电源按钮设置|
|创建自定义电源计划|打开电源选项 - 创建电源计划 - 调整设置 - 保存更改|
|将外部显示器设为主显示器|右键桌面 - 屏幕分辨率 - 选择外部显示器图标 - 勾选主显示器复选框 - 应用并确定|
|更新PC和PDA驱动程序|打开设备管理器 - 找到PDA设备 - 更新驱动程序软件 - 自动搜索更新|
|更改USB连接模式|打开PDA设置 - 更改USB连接模式|

mermaid格式流程图如下：

graph LR
    A[电源相关设置] --> B{操作选择}
    B --> C[更改电源按钮设置]
    B --> D[创建自定义电源计划]
    C --> E[按步骤操作完成设置]
    D --> E
    F[显示器及任务栏设置] --> G{操作选择}
    G --> H[将外部显示器设为主显示器]
    H --> I[按步骤操作完成设置]
    J[设备同步及连接设置] --> K{操作选择}
    K --> L[更新PC和PDA驱动程序]
    K --> M[更改USB连接模式]
    L --> N[按步骤操作完成设置]
    M --> N

4. 常见问题解答与注意事项

在使用Windows Vista过程中，大家可能还会有一些疑问，下面为大家解答一些常见问题，并给出相关注意事项。

4.1 常见问题解答

• 问 ：为什么我按照步骤将外部显示器设为主显示器，但任务栏还是在本地显示器上？
  答 ：可能是设置没有正确保存，建议再次检查“Display settings”（显示设置），确保外部显示器的“This Is My Main Monitor”（这是我的主显示器）复选框已勾选，并点击“Apply”（应用）和“OK”（确定）保存设置。
• 问 ：我在使用Windows Media Center录制节目时，提示存储空间不足，但我已经设置了“For 1 Week”的保存时间，为什么还是会出现这种情况？
  答 ：可能是之前录制的节目还未到一周时间，占用了大量空间。可以手动删除一些不需要的录制节目，或者检查是否有其他程序占用了过多的磁盘空间。
• 问 ：我更新了PDA的驱动程序，但在“Sync Center”（同步中心）中还是看不到设备，怎么办？
  答 ：可以尝试重新插拔USB电缆，或者检查PDA的USB连接设置是否正确。如果问题仍然存在，可能需要联系PDA的供应商获取进一步的支持。

4.2 注意事项

• 在进行磁盘清理或格式化操作前，一定要备份重要的数据，以免数据丢失。
• 在更改电源计划或其他系统设置时，要根据自己的实际需求进行调整，避免因设置不当影响电脑的正常使用。
• 在使用蓝牙设备连接PAN（个人区域网络）时，要确保设备的安全性，设置复杂的“passkey”（密码），防止他人非法连接。

以下是常见问题及注意事项的总结表格：
|类别|内容|
| ---- | ---- |
|常见问题解答|外部显示器设为主显示器后任务栏未移动：检查设置并保存；录制节目提示空间不足：手动删除节目或检查其他程序占用空间；更新驱动后同步中心看不到设备：重新插拔电缆或检查连接设置|
|注意事项|磁盘操作前备份数据；根据需求调整系统设置；蓝牙连接设置复杂密码确保安全|

mermaid格式流程图如下：

graph LR
    A[常见问题] --> B{问题类型}
    B --> C[显示器任务栏问题]
    B --> D[录制节目空间问题]
    B --> E[设备同步问题]
    C --> F[检查设置并保存]
    D --> G[手动删除节目或检查其他占用]
    E --> H[重新插拔电缆或检查连接设置]
    I[注意事项] --> J{操作类型}
    J --> K[磁盘操作]
    J --> L[系统设置]
    J --> M[蓝牙连接]
    K --> N[备份数据]
    L --> O[按需调整]
    M --> P[设置复杂密码]

通过以上内容，相信大家对Windows Vista的使用技巧和故障排除方法有了更深入的了解。在实际使用过程中，遇到问题不要慌张，按照上述方法逐步排查和解决，就能让你的Windows Vista系统更加稳定、高效地运行。