24、欧洲辅助技术信息门户（EASTIN）：借助语言技术提升可用性

欧洲辅助技术信息门户（EASTIN）：借助语言技术提升可用性

1. 辅助技术信息需求概述

在明确了利益相关者之后，研究确定了30种搜索辅助技术和电子无障碍解决方案信息的不同原因。每种“搜索原因”都会产生特定的“搜索配置文件”。以下表格总结了这些搜索配置文件以及每个利益相关者期望针对每个配置文件找到的信息。

搜索配置文件	利益相关者期望找到的信息
配置文件1	相关辅助技术产品的详细规格
配置文件2	特定无障碍解决方案的案例研究
…	…

这些搜索配置文件的分类是基于一个人在特定情境中所扮演的角色。例如，在工业领域工作的残疾人，在某些情况下可能以用户的身份访问门户（为自己寻找解决方案），在其他情况下可能以开发者的身份（实现具有内置无障碍功能的新设备原型），还有些情况下可能以专业人员的身份（如果该行业提供辅助技术产品，则评估客户以推荐最合适的解决方案）。

2. 欧洲辅助技术信息网络（EASTIN）介绍

提供有关辅助技术（AT）机会和限制的准确信息，对于参与AT服务交付系统的所有利益相关者来说至关重要，这一观点已得到多项欧洲研究的认可。2006年，《联合国残疾人权利公约》承认获取AT信息是一项基本权利，签署国应予以保障