38、自我管理离岸团队中项目经理的角色与职责

自我管理离岸团队中项目经理的角色与职责

1. 潜力与舒适区

我们常看到失去双臂的人脚部异常灵活，这虽有点冒犯，但意在表明我们的潜力远超想象，不尝试就永远无法知晓。待在舒适区可能会扼杀创造力，很多时候，当我们被迫去做某事时，会惊讶于自己的才能和能力。

2. 项目管理案例与角色转变

2.1 项目管理案例

有一位项目经理，其团队受托开发一款网页应用程序。团队由约十名开发人员、三名测试人员和一名业务分析师组成。他的任务分配方式是：业务分析师梳理出需求后分配给每个人，让他们估算完成任务的时间；将整体交付计划输入 Excel 电子表格；结合客户期望以及部分需求的集成和测试时间，确定每个需求的交付时间。

每个开发人员都清楚各时间节点的任务。只要他们估算的交付时间接近客户期望，项目经理就不会提出异议。然而，问题不断出现，交付延迟频繁发生。开发人员常称“快完成了，后端部分已完成，只需在前端添加搜索功能”，但实际交付可能要数小时甚至数天。而且，即使有些可交付成果很简单，开发人员也会拖到最后才进行测试，可能是想在多日加班后放松一下。

此外，新人遇到问题宁愿盲目尝试也不求助；有开发人员过于执着于完美架构设计，花费大量时间重构代码导致进度紧张；从其他项目调入的开发人员会被前同事叫去帮忙解决问题，从而分心。项目经理时常询问开发人员的工作进度，临近交付时间询问更频繁，这让开发人员感到压力巨大。他虽习惯让开发人员按自己的进度工作，只要按时完成任务即可，但逐渐意识到局面失控，即便认真跟踪每个需求的完成进度，也无法揭示潜在问题。

这个案例是大多数软件交付团队项目经理工作状态的缩影。他们每天被各种问题困扰，却无能为力，只能被动等待