一、项目背景及项目目标
SaaS行业在中国的发展开始进入到了蓬勃发展期,每刻作为财务SaaS领域的佼佼者,看到了企业信息化、业财一体化不再仅是前端或者是后端一个端的系统化,而是从线索进入,到业财一体的整体系统化。是端到端、点到线、线到面形成的有效一体的信息化。通过对SaaS领域CRM的整体评估和慎重考虑,选择了纷享销客。
杭州每刻科技有限公司是一家领先的智能云财务产品和解决方案服务商。每刻科技基于最新的人工智能、大数据、云计算、移动互联网技术,为企业提供新一代业财税数据一体化和智能财务共享云平台。
与纷享销客的合作,是站在解决行业共性问题的立场上,共建开发合作,共建经营秩序,深化SaaS行业CRM场景应用,最深层次挖掘用户需求,秉承着用创新科技和行业智慧赋能本次的整体项目实施,真正实现全流程的客户管理,在客户价值经营服务过程中,充分了解客户需求,助力业务创新,用流程机制驱动内部管理发展和业务成长,践行全角色客户化价值服务。
通过本次纷享销客CRM实施,帮助每刻实现以下目标:
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全业务链路的 SAAS 业务管理平台,让 CRM 成为市场、销售、交付、客户成功各业务的主业务平台系统。
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建设基于公司营销业务(LTC)的核心平台,实现营销端业财业务(包含业绩核算、财务数据)线上数字化。
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基于公司业财一体化化的系统建设进程,CRM 的优化迭代已经成了不可缺失的进程,完成系统的整体性而后进行迭代,SaaS 的体验在于后续持续的系统优化升级,享受最匹配系统发展的系统工具。


每刻科技选择纷享销客作为其CRM解决方案,旨在实现全业务链路的SaaS业务管理,通过CRM系统提升市场营销、销售、交付和服务的效率。项目自2022年5月启动,经过有序执行,7月11日成功上线,加强了线索管理、客户分配、数字化管理和协作效率,提升了客户满意度。双方紧密合作,为后续项目二期及企业内部管理的数字化转型奠定了基础。
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