85、电子邮件的小过失：理解与应对

电子邮件的小过失：理解与应对

1. 信息过载

在现代职场中，电子邮件已经成为我们最常用的沟通工具之一。然而，随着电子邮件使用频率的增加，信息过载也成为了一个严重的问题。信息过载不仅会导致员工工作效率下降，还会增加工作压力，影响心理健康。为了更好地理解这一现象，让我们看看具体的例子。

1.1 案例分析

在我执行任务期间，遇到了一位经理，他向我分享了他在使用电子邮件时遇到的一些困难。应我的要求，他启动了他的电脑和电子邮件。尽管是现代的，但他的系统启动起来却需要很长时间。当他的收件箱最终显示出来时，我可以看到他有超过15,000封信息，其中2,000封未读，一个弹出窗口显示大约有1,600条通知！

这个例子说明了面对信息过载时可能出现的极端反应。收到（以及需要处理）的信息数量已经成为职业过载的主要因素之一。电子邮件本身既是一种压力因素，也是压力传递的渠道，因为用户需要投入努力来减少多余信息的数量，使其达到可接受和可管理的水平，而通常过载还会引起紧迫感。

1.2 解决方案

为了应对信息过载，可以采取以下几种方法：

1. 定期清理收件箱 ：将不再需要的信息归档或删除，保持收件箱整洁。
2. 使用过滤规则 ：设置自动过滤规则，将不同类型的信息分类处理。
3. 固定时间检查邮件 ：每天固定时间段处理邮件，避免频繁被打断。

2. 匿名不尊重

有时与虚拟环境相关的匿名性，以及源自非个人的机器-人界面