11、人工智能时代的管理与组织变革

人工智能时代的管理与组织变革

1. 人工智能概述

人工智能和机器人技术起源于60多年前，“人工智能”一词于1956年的达特茅斯会议上首次被使用。近十年来，它们广受欢迎，成为包括管理科学在内的研究学科发展的重要决定因素。

人工智能具有多种功能：
- 学习 ：从数据中学习模式，主要分为无监督学习和有监督学习。无监督学习中计算机直接从原始数据学习；有监督学习则需人类输入标记数据。深度学习是基于人工神经网络的有监督学习的特殊类别。
- 理解 ：包括特定领域任务所需的知识表示技术，如医学、会计和法律领域。
- 推理 ：有演绎、归纳、时间、概率和定量等多种形式。
- 交互 ：与人类或其他机器协作执行任务，或与环境交互。

2. 人工智能时代的管理与组织现状

2.1 时空的重新定义

数字转型扩展了对空间和时间的经典理解。数字时间是非线性的，可以停止、减慢或加速，且过程能自动运行；数字空间包括虚拟和增强空间，物质和可见资源与大数据和算法等无形资源相结合，网络空间难以用传统管理工具管理。

2.2 管理的现代性与后现代性

• 现代性 ：以福特工厂、韦伯官僚制、全景监狱等为象征，努力应对偶然性、多样性和模糊性，限制个人自由和自主性。
• 后现代性 ：是“个体化、私有化的现代性”，个人承担模式构建和失败的责任，创业和初创企