18、AIoT产品与解决方案设计全解析

AIoT产品与解决方案设计全解析

1. 关键里程碑

在AIoT产品和实体产品的开发过程中，存在多个关键里程碑：
- 初始产品设计与架构（冲刺0的成果）
- 搭建用于测试实体产品的测试实验室
- 首个将实体产品与具备AIoT功能的数字特性相结合的端到端原型
- 最终原型/最小可行产品
- 标准作业程序（SOP）

此外，V - 冲刺适用于实体产品开发和AIoT开发。尽管实体产品开发在每个V - 冲刺结束时不太可能交付可发货的产品增量，但仍遵循相同的冲刺节奏。

对于数字设备运营商而言，其计划可能较少关注实体产品的开发和制造，而是更可能包含一个专门的工作流，用于管理将解决方案 retrofit 到现有实体资产上。

2. 用户体验（UX）视角

UX视角的目标是全面呈现产品或解决方案将如何被用户和其他利益相关者使用。良好的UX实践通常包括广泛的产品验证，如可用性测试、用户反馈、试点用户测试等。一个不错的起点通常是客户调查或访谈。对于具备AIoT功能的产品或解决方案，进行现场调查以更好地了解实体产品或资产的使用环境也是有意义的。

为确保整个设计过程中使用案例的现实性和一致性，应定义一组代表产品或解决方案典型用户的角色。回顾初始业务设计中的用户旅程有助于明确许多细节。此外，人机交互（HMI）设计、早期原型和线框也是UX视角的重要元素。

2.1 现场调查和利益相关者访谈

在IT项目中，进行利益相关者访谈以获取和验证需求是常见做法，这在AIoT产品/项目中同样适用。但AIoT项目有所不同，它涉及实体资产和特定场所，如工厂。需求在很大程度上取决于资产部署的环境类