8、人工智能物联网（AIoT）商业模式与产品设计全解析

人工智能物联网（AIoT）商业模式与产品设计全解析

1. AIoT 赋能的商业模式

对于以产品或服务为导向的组织，商业模式通常描述了组织如何创造、交付和获取价值。例如，圣加仑商业模式导航器定义了商业模式的四个维度：提供给客户什么、如何创造价值主张、目标客户是谁以及如何创造收入。

对于更注重运营的组织，在引入 AIoT 解决方案时，商业模式往往围绕设备综合效率（OEE）公式展开，关注新的 AIoT 解决方案对资产可用性、性能率或质量率的提升，更侧重于商业案例（投资回报率 ROI、OEE），而对价值主张和目标客户等方面关注较少。

在开发将实体产品与数字服务相结合的整体商业模式时，关键问题是从何处入手。许多原始设备制造商（OEM）和制造商通常先审视现有的实体产品组合，然后尝试通过基于连接性的功能进行扩展，第二步再添加智能功能。然而，如果这些新数字功能所支持的目标商业模式不明确，就可能出现问题，新功能可能仅被视为原始产品的额外差异化因素，还是新的收入来源，从一开始就需要明确，否则可能导致令人失望的结果。另一方面，仅从纯战略角度看待商业模式，而不考虑现有产品、能力、市场渠道和品牌声誉，也会面临困难，所以实际情况可能介于两者之间。

商业模式通常会随着时间而演变。在敏捷和精益的环境中，商业模式创新被认为是一个迭代的过程。许多基于互联网的商业模式会不断重新评估和调整其商业模式，利用云技术和 DevOps 的灵活性来实现这一点。但对于基于实体资产的商业模式，这通常并不容易，因为实体资产的设计和制造周期较长，一旦资产制造、销售并部署到现场，对其物理配置进行任何更改都非常困难，甚至不可能。智能互联产品至少在一定程度上为解决这一问题提供了机会，例如通过数字功能的动态配置，甚至在某些情