16、动态决策中的合作与态势感知

动态决策中的合作与态势感知

1. 背景

现代组织在处理动态复杂情况时，通常在地理和知识层面上是分散的。对于研究人员和组织来说，理解不同的通信架构如何影响动态系统的控制过程和结果至关重要。不同的通信结构和组织安排，一方面会影响不同分布式单元之间的合作过程，另一方面也会影响指挥团队内部的合作与态势感知。

研究表明，在处理大型动态环境时，分层组织安排比全连接组织能带来更好的绩效。在分层组织中，大量信息集中在中心人物手中，此人能够形成全局环境的图像，即所谓的第二时间尺度，而不仅仅是局限于局部视角。在一些实验中，高级人员需要同时在操作层面组织自己的单元，并协调其他单元以实现共同目标，这要求协调者同时在两个时间尺度上工作，对注意力的要求更高。而在实际情况中，如应急协调中心、军事指挥控制和地下控制等场景，协调团队通常只专注于一个时间尺度，并将目标和信息分配给分层网络中的更高或更低层级，让他们考虑其他时间尺度。本次实验采用了基于Brehmer微观世界的微观世界设置，但组织在时间尺度上有明确的分离，旨在说明不同时间尺度之间的合作以及指挥团队内不同通信支持的效果。

2. 时间尺度内与时间尺度间的合作

2.1 组织的分层与时间尺度

尝试控制复杂动态系统的组织通常会采用分层结构，以便考虑不同的时间尺度。以处理大型火灾为例，消防员在现场灭火，他们将信息传递给基地的消防队长，队长再将信息传递给上级等。每一个更高的层级都能够考虑到过程的一个新的时间尺度。通常，较高的时间尺度有权指挥较低的时间尺度。通过这种组织方式，拥有更广泛信息的高层级人员可以指挥对那些低层级人员可能未知区域的行动。此外，高层级人员可以为低层级设定目标，使他们在自己的时间尺度内合作处理符合高层级