层次分析法(附实例)

本文介绍了层次分析法(AHP)在选择合适手机时的应用,通过确定评价对象(如苹果、三星、华为)和评价指标(价格、用户评价、售后服务),构建比较矩阵并进行一致性检验。经过归一化处理和权重计算,得出每个品牌的得分,最终推荐华为手机作为最佳选择。层次分析法结合定性和定量分析,简化复杂决策过程,但可能存在不能提供新方案、定量数据不足等问题。

为了从备选方案中选择最佳方案,我们的主要思想是:

  1. 确定 n n n 个备选对象与 m m m 个评价指标
  2. 确定每个备选对象在每个指标下的打分情况,第 i i i 个对象在第 j j j 个指标下的打分情况记为 c i j c_{ij} cij
  3. 确定每个指标的权重,第 j j j 个指标的权重记为 W j W_{j} Wj
  4. 将权重与每个备选对象的打分情况相乘并求和,最终得到每个备选对象的总得分。第 i i i 个对象的总得分为 S i = ∑ j = 1 j = m c i j W j S_i=\sum_{j=1}^{j=m} c_{ij}W_{j} Si=j=1j=mcijWj
  5. 通过比较所有对象的总得分 S i S_i Si,最终确定选择哪一个对象

显然,步骤 1.4.5. 都是由简单的计算得到,那么问题的难点在于步骤2 .3.这里就要用到层次分析法。下面我们举例来说明权重向量与打分矩阵如何得到

问题:选择一部适合自己的手机

一、确定评价对象与评价指标

评价对象

确定几个备选对象,这里我们选择:苹果,三星,华为

评价指标

确定几个评价指标,这里我们选择:价格,用户评价,售后服务

二、确定打分

比较矩阵

两两比较得到比较矩阵

首先我们来确定三个备选对象在价格方面的打分。

对于三个及三个以上的情况,我们往往难以给出合理的打分方案。层次分析法的思想就是,把打分方案分解成两两比较,这样的话得到的结果往往会更合理

标度 含义
1 表示两个因素相比,具有同样重要性
3 表示两个因素相比,一个因素比另一个因素稍微重要
5 表示两个因素相比,一个因素比另一个因素明显重要
7 表示两个因素相比,一个因素比另一个因素强烈重要
9 表示两个因素相比,一个因素比另一个因素极端重要
2,4,6,8 上述两相邻判断的中值
倒数 A和B相比如果标度为3,那么B和A相比就是1/3

(有时重要性理解为满意度更合理)

我们依照上述表格来得到一个价格比较矩阵

价格 苹果 三星 华为
苹果 1 1/5 1/9
三星 5 1 3
华为 9 1/3 1

(以上数据都是本人随便填的不具有任何参考价值

显然,比较矩阵应为对称矩阵,且对角线元素为 1

上述矩阵含义为:相比较于苹果,三星的价格明显便宜(明显更令人满意);相比较于苹果,华为的价格极端便宜(极端令人满意);相比较于华为,三星的价格稍微便宜(稍微更令人满意)。

判断比较矩阵是否能通过一致性检验

所谓一致性,指的是你所得到的矩阵是否符合逻辑。比如说,
苹果 三星 = 1 5 , 苹果 华为 = 1 9 \frac{\text{苹果}}{\text{三星}}=\frac{1}{5},\frac{\text{苹果}}{\text{华为}}=\frac{1}{9} 三星苹果=51,华为苹果=91
那么
三星 华 为 = 1 9 / 1 5 = 5 9 \frac{\text{三星}}{华为}=\frac{1}{9}/\frac{1}{5}=\frac{5}{9} 三星=

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