【实践经验】消费电子行业如何落地 APQP？飞书项目给出一套完整方案

背景

场景介绍

APQP是（advanced product quality planning(and control plan）的缩写，可译为先期质量策划和产品控制计划或产品质量先期策划，是（QS9000/IATF16949）质量管理体系（Quality Management System，QMS）中的一部分；它提供了在产品开发项目中以质量管理为核心的管理方法。

APQP 一般分 5 个阶段进行管控，通过对项目团队人员和可交付成果的管控及风险把控，实现最终产品交付验证，对项目全生命周期任务管理，保证产品按时交付，满足客户在性能、成本和质量等方面的满意度。需注意，APQP 手册中的“产品”包含实体产品和服务。

APQP包括五个阶段：

• 计划以及定义程序

• 产品设计以及开发验证

• 制程设计以及开发验证

• 产品及制程确认以及生产回馈

• 上市、评估以及改善计划

进行APQP产品质量先期策划的好处：

• 合理配置资源，是顾客满意

• 促进所需要的变更被早期识别

• 避免晚期更改，造成成本上升

• 以最低成本按时提供优质的产品

APQP的特点

产品的设计和开发是一个非常典型的PDCA循环（Plan-Do-Check-Action），这四个阶段分别反映了产品设计和开发的阶段以及进度：

核心逻辑与流程

APQP的核心流程5大阶段中的49个要素（不同国家对于质量的标准有差异，但是核心的流程为以下五大阶段）：

APQP特点：常规串行设计周期改为并行设计周期，为了响应市场，快速迭代，并行设计逻辑大大缩短了整体项目周期，在消费电子领域中，抢占市场先机尤其重要。

场景管理痛点

• 项目+研发流程不规范导致各类型成本增加

• 数据管理分散，收集整理困难

• 质量问题无具体定位，追踪难

• 客户需求与产品功能定位出现偏差

• 任务、排期无法定位具体人力资源，导致资源浪费

飞书项目APQP解决方案

场景及流程

1. 需求管理

遵循V模型进行逐层拆解追踪，在测试验证阶段也可以按照最末级需求进行验证，逐层验证，保证需求质量，需求模块在APQP模型中，是基石地位，可以解决没有统一完善需求管理规则（不同层级）；各层级需求追踪困难；需求很验证无法对标，质量得不到保证；针对变更情况，无法定位变更分支（层级树）；任务分配不明确，工作进度不可控等常见需求管理的痛点。

2. APQP 管理（核心流程）

主要包含项目：

• 前期策划准备：判断市场以及需求可行性

• 计划和确定项目

• 产品设计和开发

• 过程设计和开发

• 产品和过程确认

• 反馈、评定和纠正措施

需要注意的是，过程流程按照大阶段进行了串行配置，目的是为了体现流程全阶段，但是在实际生产过程中，可以按照实际的生产链路进行节点前后依赖关系的调整，优化为符合目前阶段的流程链路，在优化的基础上更贴合业务（节点名称、表单等信息均可以进行自定义适配）。

3. 评审管理

进行评审管理重要作用包括：

• 质量保证：预防缺陷预防，维护质量标准

• 资源优化：避免资源浪费，提高资源利用率

• 风险管理：风险识别与评估，风险应对策略优化

• 沟通协作：促进跨部门沟通，增强团队协作意识

在飞书项目中，可以针对评审管理做以下管控：

• 里程碑阶段评审：

以上内容只是《消费电子行业 APQP 场景解决方案》的一部分。完整方案中，还涵盖了从交付物管理、需求管理、FMEA、风险与认证管理到数据驾驶舱的全流程实践。如果你希望了解更完整的实施逻辑，或者想看看真实企业是如何落地的，可以：

• 前往飞书项目官网查看详细内容
• 直接申请试用，获取一手体验

在这里也简单介绍一下 飞书项目：「飞书项目」是面向复杂场景的专业项目管理平台，通过打造标准化的流程，加速项目上线，管控项目风险，现在已经能很好地满足软件研发、游戏开发、汽车制造、硬件研发、销售管理、工单管理、内容运营等多种不同场景项目管理诉求。

飞书项目为什么要让流程标准化?

随着项目和团队日趋复杂，大量的成员却需要花费时间在项目泪沟通和信息同步以及熟悉流程上，这也意味着当组织不断成长,效率是在疯狂下降的。所以需要一个平台,能够沉淀出项目的SOP，快速拉齐共识。

飞书项目和市面上常见项目管理最大的不同：支持抽象不同项目流程
任何复杂的项目，都能抽象为标准的节点流。协作的SOP就能用工具去沉淀和呈现,员工自然就会遵循设定好的流程协作，信息直接通过流程同步，大大减少了大型项目里的沟通工作。