3、人与技术匹配评估过程与措施解析

人与技术匹配评估过程与措施解析

在当今社会，针对残疾人士、慢性病患者或因衰老而身体虚弱的人群，有大量的辅助设备、产品和解决方案可供选择。这些资源在不同程度上，让世界各地的人们能够在社区中生活、出行、从事期望的活动，并参与工作、娱乐和其他生活领域。日常和专业的产品，以及新兴技术，都能有效提升个人的生活质量和幸福感。环境适应性改造以及通用无障碍产品，也进一步增强了生活品质。

1. MPT评估过程的发展

匹配人与技术（MPT）模型源于以用户为中心的研究。该模型的测量工具是以个人为中心的资源，旨在促进用户参与，并指导个人与提供者团队为个人的功能提升和生活质量选择最合适的技术或“目标解决方案”。基于这一理论，开发出了评估过程和测量工具，目前这些工具已在国际上广泛使用，并被翻译成九种语言。

在MPT模型出现后，相继出现了几种技术提供模型，如职业治疗中的人类活动辅助技术模型、人因工程中的人机阶梯模型以及特殊教育中的SETT框架。这些模型验证了MPT领域的重要性，是实现良好匹配和为辅助技术（AT）用户带来良好结果的关键。MPT模型早于技术接受模型（TAM）和技术接受与使用统一理论，并且是更常用和被引用的概念模型和评估工具。

为了将MPT模型和理论付诸实践，通过参与式行动研究，从技术用户和非用户的经验中开发了一个由多个工具组成的评估过程。该过程将技术用户和非用户的差异分为三个广泛领域：
- 确定影响使用的环境因素 ：包括文化、资源可用性等。
- 识别消费者的需求和偏好 ：了解个人的期望和喜好。
- 描述最理想和合适技术的功能和特点 ：明