【直接可用源码】计算机毕业设计精选项目：62635+基于SSM的医院门诊预约管理系统设计：Java/PHP/Python/C#小程序、单片机、成品+文档源码支持定制

原创已于 2025-12-02 15:07:30 修改 · 431 阅读

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#课程设计 #java #php

于 2025-12-02 14:18:59 首次发布

摘要

随着信息技术的迅猛发展，医院门诊服务的数字化、信息化水平不断提高。为了提升医院管理效率和患者就诊体验，基于SSM框架设计了一款医院门诊预约管理系统。该系统的主要目标是优化门诊预约挂号流程，改善医院资源配置，并提高患者就诊的便利性和医疗服务质量。系统通过分为医生、管理人员、患者等不同角色，赋予不同用户权限，确保信息管理的准确性和实时性。医生用户可以管理科室信息、时段分类、预约挂号、取消挂号、住院登记等；管理用户负责医院整体资源、设备、科室、排班等的管理；患者用户则可以通过系统进行在线预约、查看医生排班、获取医院资讯、进行住院登记等操作。此外，系统还具备预约设备、就诊信息管理、费用结算等功能，能够有效减少医院排队等候时间，提高资源使用效率。

通过系统的实施，医院可以更精准地安排医生排班和资源调配，同时提升患者的就诊效率和体验。该系统的设计不仅提升了医院管理水平，也为患者提供了更加高效便捷的医疗服务。

关键词：SSM框架；医院门诊预约管理系统；预约挂号；资源管理；医疗信息化

Abstract

With the rapid development of information technology, the digitalization and informatization level of hospital outpatient services continues to improve. In order to improve hospital management efficiency and patient experience, a hospital outpatient appointment management system was designed based on the SSM framework. The main goal of this system is to optimize the outpatient appointment and registration process, improve hospital resource allocation, and enhance the convenience and quality of medical services for patients. The system assigns different user permissions to different roles such as doctors, administrators, and patients to ensure the accuracy and real-time nature of information management. Doctor users can manage department information, time slot classification, appointment registration, cancellation registration, hospitalization registration, etc; Management users are responsible for the overall management of hospital resources, equipment, departments, scheduling, etc; Patient users can make online appointments, view doctor schedules, obtain hospital information, and register for hospitalization through the system. In addition, the system also has functions such as appointment equipment, medical information management, and expense settlement, which can effectively reduce hospital waiting time and improve resource utilization efficiency.

Through the implementation of the system, hospitals can more accurately arrange doctor scheduling and resource allocation, while improving patient efficiency and experience. The design of this system not only improves the level of hospital management, but also provides patients with more efficient and convenient medical services.

Keywords:SSM framework; Hospital outpatient appointment management system; Appointment registration; Resource management; medical informatization

1 绪论

1.1 研究背景及研究意义

随着社会经济的发展和人们生活水平的提高，医疗需求不断增加，医院门诊服务面临着越来越大的压力。传统的门诊挂号方式存在排队时间长、挂号困难、资源配置不均等问题，这不仅影响患者的就诊体验，也对医院的管理造成了挑战。随着信息技术的不断进步，越来越多的医院开始探索通过信息化手段来优化管理流程和提高服务质量。门诊预约系统作为其中的一种重要手段，能够有效地缓解传统挂号方式所带来的种种问题。通过预约管理系统，患者能够提前选择就诊时间，避免长时间排队等候，同时医院能够更合理地安排医生和资源，提升医疗服务的效率[1]。

在医院管理中，门诊预约系统的设计和实现成为提高医院运作效率、优化资源配置的重要途径之一。通过科学的排班管理和智能化的预约系统，能够帮助医院提高医疗资源的利用率，避免患者过度集中就诊的现象，从而提高患者的就诊满意度和医院的运营效率。同时，门诊预约系统也能够减少医疗资源浪费，确保各科室和医生的工作负荷处于合理范围内，有效调节医疗资源的分配[2]。

研究门诊预约管理系统，不仅对于提升医院的管理水平和服务质量具有重要意义，也为医院信息化建设提供了新的思路。通过对现有系统的深入研究和优化设计，可以更好地满足患者和医疗人员的需求，推动医疗行业的现代化进程。此外，完善的门诊预约管理系统还能够提升患者的就医体验，改善医院的社会形象，增强患者的信任度和满意度，从而促进医院的长期可持续发展。

1.2国内外研究现状

随着医疗行业信息化进程的不断推进，医院门诊预约管理系统逐渐成为医院现代化管理的重要组成部分。国内外在这一领域的研究和应用已有较长时间的发展历程。早期，医院门诊服务普遍依赖传统的挂号方式，患者需在现场排队，浪费大量时间且医院资源无法得到充分合理的配置。为了改善这一现状，很多国家和地区开始探索数字化、网络化的门诊预约管理方式。国外在这一领域的研究相对较早，许多发达国家的医院已经开始应用信息化手段来进行门诊预约管理。例如，美国、欧洲一些国家早期就建立了完善的医疗信息系统，通过网络平台实现患者的在线挂号、预约、排队等功能，极大地提升了医院的管理效率和患者的就诊体验。通过技术手段的不断完善，国外一些医院还逐步将预约系统与医院内部的其他系统（如电子病历、费用结算系统）进行集成，形成了一体化的信息管理系统[3]。

国内的研究起步稍晚，但随着信息技术的不断发展，医院门诊预约管理系统的建设逐渐成为国内医院信息化的重要内容。近年来，随着互联网技术的普及和智能手机的广泛使用，许多国内医院开始尝试通过移动互联网平台实现患者的在线预约和挂号。部分大型医院和医疗机构在预约系统的建设中取得了显著进展，系统的功能逐步从基本的预约挂号扩展到包括医生排班、就诊记录、住院管理等多个方面。此外，国内许多学者也在医院门诊预约管理系统的研究中提出了多种创新的设计方案，涵盖了系统架构、用户体验、信息安全等多个方面[4]。

虽然国内外研究已取得一定成果，但在实际应用中仍然面临一些挑战。例如，系统的兼容性、稳定性、扩展性问题仍然是制约其进一步发展的瓶颈。此外，医院门诊预约管理系统的推广和应用仍受到部分地区技术条件和管理水平的限制。因此，如何在现有技术基础上进一步优化系统设计、提高系统的智能化程度，仍是当前研究中的一个重点方向。

1.3研究内容

医院门诊预约管理系统的设计旨在提升医疗服务效率，改善患者就诊体验，合理配置医院资源。随着医疗信息化建设的推进，医院门诊预约管理系统的重要性愈加突出。基于SSM框架的系统设计，能够有效地优化医疗资源的调度，减少患者等候时间，提高医院整体运营效率。

在医院门诊预约管理系统中，用户可以通过系统进行预约挂号、查询门诊信息、选择医生及预约时间等。系统提供医生排班管理功能，使医院能够合理安排医生的工作时间，并通过实时更新确保患者预约的准确性与有效性。与此同时，系统还能够管理患者的就诊信息，记录历史挂号、就诊情况等，为患者提供便捷的查询服务。通过系统的优化，医院不仅能够提高患者满意度，还能提高资源利用效率，减少无效的就诊等待。

在技术架构方面，SSM框架的应用为系统开发提供了强大的支持。Spring框架负责管理系统的核心业务逻辑，SpringMVC作为前端控制器处理用户请求，而MyBatis则处理数据持久化与数据库交互。SSM框架的高度解耦特性使得系统具有良好的可维护性与扩展性。此外，系统设计还需要解决用户身份验证、权限管理、安全性以及数据隐私保护等问题，确保系统的稳定性与可靠性。

系统在实施过程中面临的挑战主要包括如何在高并发情况下保证系统的稳定运行，如何有效地扩展系统功能，如何确保数据备份与恢复等。通过合理的架构设计与技术选型，能够有效解决这些问题，保证系统在日常运营中的高效与稳定。通过对这些问题的深入研究与分析，本论文为医院门诊预约管理系统的设计与实施提供了有力的理论依据与实践指导。

总的来说，基于SSM框架的医院门诊预约管理系统的设计，不仅提高了医院资源的管理效率，改善了患者就诊体验，同时也为医院信息化建设提供了可行的技术路径，推动了医疗行业的信息化与智能化发展。

1.4论文的组织结构

本文共分为六章，章节内容安排如下：

第一章为绪论，此章节对所设计和实现的系统的背景和意义以及国内外研究现状等进行详细的论述以及说明，同时进行了论文整体框架的结构的简要介绍。

第二章相关技术介绍，研究了医院门诊预约管理系统的所采用的开发技术。

第三章为系统分析，章节所做的主要的工作是对系统进行了技术、经济和操作方面可行性的分析；对系统实行了总体功能的需求、用例分析。

第四章为系统的设计，主要是对系统的功能结构进行设计，并对系统数据库的概念结构以及物理结构的设计进行了分析。

第五章就是对系统的实现，根据系统功能的划分，分别的对系统所需要实现的功能进行了分析和说明。

第六章：系统测试。主要对系统的部分界面进行测试并对主要功能进行测试

最后：总结。

2 相关技术介绍

2.1B/S框架

B/S（Browser/Server，浏览器/服务器）架构是一种基于Web的系统架构模型，广泛应用于现代信息化系统中。与传统的C/S架构相比，B/S架构具有更高的灵活性和便捷性，客户端无需安装专用软件，只需通过浏览器访问系统，从而简化了客户端的管理和维护。所有数据和应用处理都集中在服务器端，系统的维护和更新也更加集中，降低了管理成本[5]。在医院门诊预约管理系统中，采用B/S架构可以使患者、医生和管理人员通过浏览器方便地进行在线预约、查看排班、管理资源和进行费用结算等操作。该架构不仅支持跨平台使用，提升了系统的远程访问能力，还大大提高了系统的效率和可维护性。因此，B/S架构的应用使医院能够更高效地调配资源，优化排班安排，同时为患者提供便捷的就诊体验[6]。

2.2 SSM框架介绍

SSM框架是由Spring、Spring MVC和MyBatis三大开源框架组成的Java Web开发框架，广泛应用于现代企业级应用开发中。Spring框架通过控制反转（IoC）和面向切面编程（AOP）简化了对象管理和横切逻辑的处理，提高了系统的灵活性和可维护性[7]。Spring MVC采用了经典的MVC设计模式，将请求处理、业务逻辑和视图展示清晰分离，提升了系统的可扩展性和管理性。MyBatis则提供了灵活的SQL映射机制，允许开发者直接编写SQL语句，从而更精确地控制数据库操作。整合后的SSM框架在模块化和分层设计上具有显著优势，解耦性强，开发效率高，易于扩展，且便于调试与测试。这使得SSM框架在开发如医院门诊预约管理系统等复杂应用时，能够高效构建清晰、易维护的系统架构[8]。

2.3 Vue技术

Vue.js是一款用于构建用户界面的渐进式JavaScript框架，提供一种灵活而高效的方式来开发单页面应用（SPA）。Vue的设计理念是通过尽量简化开发过程，提供一种声明式的方式来构建用户界面[9]。Vue.js通过数据驱动的视图模型，允许开发者以声明式语法绑定数据与视图，使得应用的状态和界面表现更加简洁和可维护。它的核心思想是通过组件化开发将复杂的UI拆分为可重用的独立模块，从而提升了代码的模块化、可维护性和可扩展性。

Vue.js具备响应式数据绑定和虚拟DOM的特性。响应式数据绑定意味着当数据变化时，Vue会自动更新与之绑定的DOM元素，从而实现视图的实时更新。虚拟DOM则是Vue.js的一种优化手段，通过将对DOM的操作抽象为一个虚拟的DOM树来提高性能，减少实际DOM操作的开销[10]。Vue还提供了丰富的插件和工具，如Vue Router用于路由管理，Vuex用于状态管理，方便开发者构建复杂的前端应用。Vue的灵活性和简洁性使其成为现代Web开发中常用的前端框架之一。

2.4 MySQL数据库

MySQL是一种开源的关系型数据库管理系统（RDBMS），基于SQL（结构化查询语言）进行数据操作。作为一个被广泛使用的数据库系统，MySQL具有高度的性能、可扩展性和可靠性。MySQL使用表格结构来存储数据，每个表由多个列和行组成，数据通过SQL查询语言进行操作[11]。MySQL支持多种数据类型，如整数、浮动小数、字符串、日期等，以满足不同应用场景对数据存储的需求。在实际应用中，MySQL通常用于存储和管理结构化数据，通过索引、视图、触发器等功能提升数据查询的效率和数据的完整性。

MySQL支持ACID事务特性（原子性、一致性、隔离性、持久性），确保数据库操作的可靠性和数据的一致性。它还支持多种存储引擎，其中InnoDB是最常用的存储引擎，具备事务支持、行级锁定和外键约束等特性，适用于高并发、高可靠性的数据存储需求。MySQL可以通过主从复制、分区和分库分表等技术实现横向扩展，以应对大规模数据存储和高负载的应用需求。MySQL还具有灵活的权限管理机制，支持用户角色管理、细粒度的权限控制等，保障数据的安全性。

2.5微信开发者工具

微信开发者工具是腾讯为开发者提供的一款专门用于开发、调试和预览微信小程序和小游戏的工具。它集成了代码编辑、实时预览、调试、性能分析等多种功能，帮助开发者高效构建和测试应用。通过该工具，开发者可以直接在模拟器中查看代码效果，并进行网络请求、日志输出等调试操作，同时支持真机调试以确保小程序在实际设备上的兼容性。此外，微信开发者工具还支持云开发功能，简化了后端服务的搭建，开发者可以直接使用微信提供的云数据库、云存储等服务。工具还允许上传代码至微信公众平台进行审核与发布，并支持多端适配，确保应用在不同平台和设备上的表现。总之，微信开发者工具为开发者提供了一个完整的开发环境，极大提升了开发效率和应用质量。

2.6小程序框架介绍

这款微信小程序的设计旨在帮助用户快速、便捷地创建出一款拥有完全独特特色的应用。它由一套完善的框架结构，将用户界面、操作界面、功能界面等多种功能完美结合，使用户只需要一点点的操作，就能轻松实现微信小程序的创建。框架的核心功能是一个快速的数据绑定机制，它能够轻松地将用户的信息和界面进行一致性的管理。它不仅支持对用户信息的实时监控，还能够根据用户的需求，实现对界面的快速调整和优化，从而使用户能够轻松地构建强大的微信小程序。

3系统分析

在医院门诊预约管理系统的开发过程中，系统分析阶段至关重要。系统分析的主要目的是明确系统的目标和功能需求，评估其可行性，为后续设计和开发提供指导。通过系统分析，可以清晰地识别出系统的各项需求、功能模块、架构设计及其技术可行性。以下是对该系统的详细分析。

3.1 可行性分析

3.1.1 技术可行性分析

基于SSM（Spring、Spring MVC、MyBatis）框架开发的医院门诊预约管理系统在技术上是完全可行的。SSM框架具有高度的模块化和灵活性，能够满足医院日常运营中的多种需求。Spring提供强大的依赖注入和面向切面编程支持，Spring MVC清晰的MVC结构便于前后端分离开发，而MyBatis通过简化数据库操作提高了开发效率。前端可以使用Vue.js等现代框架，结合MySQL等常见关系型数据库，整个系统的技术架构稳定、可靠，具有良好的扩展性和可维护性，能够有效支持门诊预约的高并发访问和数据处理需求。

3.1.2经济可行性分析

从经济角度来看，虽然该系统开发初期需要一定的资金投入，包括开发人员、服务器、接口服务等成本，但长期来看，系统能够显著提升医院的运营效率和患者就医体验，减少人工排队和挂号错误。通过预约系统，患者可以避免长时间的排队等候，医院可以优化医生排班和资源调度，提升服务质量。此外，系统可根据医院的需求进行功能扩展（如线上支付、健康咨询等），带来更多潜在收入。因此，系统的开发成本相较于其带来的运营效益具有很高的投入产出比。

3.1.3操作可行性分析

在操作上，系统的用户界面设计将简洁直观，易于操作，患者、医生和管理员的使用门槛都较低。患者可以方便地进行在线预约、查看医生信息、修改或取消预约，所有操作都可以通过网页或移动端完成。医生可以实时查看预约情况，提前了解患者信息，做好诊前准备；管理员则可以轻松管理门诊排班、统计预约数据、调整医生安排等。系统提供多角色权限管理，确保数据安全和操作的合理性，同时操作流程简单，不需要进行复杂的培训，使得医院工作人员和患者都能快速适应并高效使用系统。

3.2 系统功能分析

3.2.1 功能性分析

医院门诊预约管理系统划分为了患者用户模块、管理员模块、医生用户模块和管理用户模块这四大部分。

(一）患者用户模块功能如下：

首页：患者登录后的主界面，提供医院资讯、科室信息、排班安排等。

医院资讯：查看医院发布的最新资讯和动态，了解医院的相关信息。

科室信息：查看各科室的介绍、诊治内容及医生安排。

医生排班：查看医生的排班信息，便于患者进行预约。

设备信息：查询医院设备的使用情况和预约信息。

医院公告：查看医院发布的公告，及时获取医院重要通知。

导诊台：帮助患者了解医院的布局和各科室位置，提供导诊服务。

我的：包括患者的个人信息、收藏记录、预约挂号、就诊信息、住院缴费、取消挂号、住院登记、预约设备和评论等。

(二）管理员模块功能如下：

后台首页：查看医院整体运营情况，管理所有模块。

系统用户：添加、修改、删除系统中的所有用户账户，管理各类权限。

科室类别管理：设定医院的科室类型和结构。

时段分类管理：管理预约时段，确保资源的最大化利用。

科室信息管理：维护医院科室的基本信息。

预约挂号管理：处理所有挂号请求和安排，确保挂号流程高效。

取消挂号管理：管理挂号取消的相关操作。

就诊信息管理：查看和维护患者的就诊信息，确保数据的准确性。

住院登记管理：管理员工和患者的住院登记流程。

住院缴费管理：监管住院患者的费用管理和支付情况。

医生排班管理：安排和调整医生的排班，保证医疗资源的合理使用。

设备信息管理：管理医院的医疗设备信息，包括设备的分配和使用情况。

预约设备管理：管理设备的预约流程，确保设备按需分配。

系统管理（轮播图）：管理医院网站、轮播图和宣传内容。

医院公告管理：发布医院的公告信息，确保患者及时了解医院的动态。

资源管理（医院资讯、资讯分类）：管理医院的新闻和资讯栏目，确保信息的准确性和时效性。

(三）医生用户模块功能如下：

后台首页：医生登录后的主页，展示医生的基本信息、排班安排及待办事项。

科室类别管理：查看和管理所在科室的基本信息，包括科室名称、类别等。

时段分类管理：管理不同时间段的预约情况，为患者安排合适的就诊时间。

科室信息管理：查看和编辑所属科室的详细信息。

预约挂号管理：处理患者的预约挂号情况，查看预约患者信息。

取消挂号管理：管理患者的挂号取消请求，确保资源的及时调整。

就诊信息管理：记录和管理患者的就诊信息，包括诊断和治疗记录。

住院登记管理：协助患者完成住院登记手续。

住院缴费管理：处理患者住院期间的费用结算情况。

医生排班管理：设置和查看自己的排班情况，确保每天的诊疗任务合理安排。

（四）管理用户模块功能如下：

后台首页：显示医院整体管理情况和关键数据概览。

科室信息管理：对所有科室的信息进行管理和维护。

预约挂号管理：查看所有患者的预约挂号请求和安排。

取消挂号管理：处理患者的取消挂号请求，重新安排挂号资源。

就诊信息管理：查看患者的就诊记录，确保患者信息的完整性。

住院登记管理：处理住院登记相关事务。

住院缴费管理：监督住院患者的费用结算与缴费情况。

医生排班管理：安排医生的排班计划，确保医疗资源的优化配置。

设备信息管理：管理医院的医疗设备信息，包括设备的维护和使用记录。

预约设备管理：安排患者预约设备使用时间，确保设备的高效利用。

3.2.2 非功能性分析

医院门诊预约管理系统的非功能性需求比如医院门诊预约管理系统的安全性怎么样，可靠性怎么样，性能怎么样，可拓展性怎么样等。具体可以表示在如下3-1表格中：

表3-1医院门诊预约管理系统非功能需求表

非功能性要求	描述
性能要求	系统需支持高并发和快速响应，尤其在预约高峰时段，确保查询和操作流畅。
可维护性	采用模块化设计，前后端分离，代码清晰，便于后期维护与扩展，提供错误日志和文档支持。
安全性	对敏感数据进行加密保护，实施多重身份验证和权限控制，确保数据安全。
可扩展性	系统需支持未来的功能扩展和容量增长，能够增加科室、医生及预约渠道，具备负载均衡和高可用性。
用户体验	界面简洁，操作直观，用户可轻松完成预约和管理任务，具备高容错性。
可靠性	系统具备高可靠性，支持定期备份、数据恢复及故障预警，确保持续稳定运行。

详细说明

3.3 系统用例分析

医院门诊预约管理系统的完整UML用例图分别是图3-1、图3-2、图3-3和图3-4。

图3-1就是患者用户角色的用例展示。

图3-1医院门诊预约管理系统患者用户角色用例图

图3-2就是管理员角色的用例展示。

图3-2医院门诊预约管理系统管理员角色用例图

图3-3就是管理用户角色的用例展示。

图3-3医院门诊预约管理系统管理用户角色用例图

图3-4就是医生用户角色的用例展示。

图3-4医院门诊预约管理系统医生用户角色用例图

3.4 系统流程分析

系统流程是用一些特定的符合和线条来进行演示用户在使用系统时的过程，在进行系统分析的时候，业务流程可以帮助开发人员更好的理解业务，发现错误，完善系统。

3.4.1 数据新增流程

用户成功登入系统后就能够实现增加数据的操作，增加数据的编号由系统生成，用户不能随意填写，除了编号以外，其他增加信息用户自己填写，填写后的信息经过系统验证，验证通过后即可完成数据新增，数据新增的流程图如下图3-3所示。

图3-3 数据新增流程图

3.4.2 数据删除流程

如果系统里面存在一些没有用的数据，相关的管理人员还可以对这些数据进行删除，数据删除时流程图如下图3-4所示。

图3-4 数据删除流程图

4 总体设计

4.1系统架构设计

该系统采用B/S（浏览器/服务器）架构，前端通过浏览器或移动设备访问系统，后端通过服务器处理业务逻辑和数据存储。整个系统分为以下几个主要层次：

前端层（客户端）：患者、医生、管理员和管理用户通过前端界面与系统交互，完成挂号预约、排班管理、患者信息管理等任务[12]。前端采用HTML5、CSS3、JavaScript、Vue.js等技术，保证良好的用户体验。

应用层（业务逻辑层）：通过Spring MVC框架处理客户端的请求，进行业务逻辑的处理。Spring框架负责管理事务，安全，依赖注入等任务，MyBatis用于数据持久化，完成与数据库的交互。

数据层（数据库层）：MySQL数据库用于存储患者预约信息、医生排班、患者个人信息、挂号记录等，确保数据的持久性和一致性[13]。

系统架构图如图4-1所示。

图4-1系统架构图

4.2 系统功能模块设计

在上一章节中主要对系统的功能性需求和非功能性需求进行分析，并且根据需求分析了本医院门诊预约管理系统中的用例。那么接下来就要开始对本医院门诊预约管理系统的架构、主要功能和数据库开始进行设计。医院门诊预约管理系统根据前面章节的需求分析得出，其总体设计模块图如图4-2所示。

图4-2 医院门诊预约管理系统功能模块图

4.3 数据库设计

数据库设计一般包括需求分析、概念模型设计、数据库表建立三大过程，其中需求分析前面章节已经阐述，概念模型设计有概念模型和逻辑结构设计两部分。

4.3.1 数据库概念结构设计

下面是整个医院门诊预约管理系统中主要的数据库表总E-R实体关系图如图4-3所示。

图4-3医院门诊预约管理系统总E-R关系图

4.3.2 数据库逻辑结构设计

通过上一小节中医院门诊预约管理系统中总E-R关系图上得出一共需要创建很多个数据表。在此主要罗列几个主要的数据库表结构设计。

表 4-1-appointment_registration（预约挂号）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	appointment_registration_id	int		是	是	预约挂号ID
2	appointment_number	varchar	64	否	否	预约编号
3	department_name	varchar	64	否	否	科室名称
4	department_category	varchar	64	否	否	科室类别
5	department_location	varchar	64	否	否	科室位置
6	registration_fee	double		否	否	挂号费用
7	doctor_user	int		否	否	医生用户
8	doctors_name	varchar	64	否	否	医生姓名
9	patient_user	int		否	否	患者用户
10	patient_name	varchar	64	否	否	患者姓名
11	patient_gender	varchar	64	否	否	患者性别
12	patient_age	varchar	64	否	否	患者年龄
13	appointment_date	date		否	否	预约日期
14	period_classification	varchar	64	否	否	时段分类
15	number_of_reservations	varchar	64	是	否	预约人数
16	patients_chief_complaint	text	65535	否	否	患者主诉
17	examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
18	examine_reply	varchar	255	否	否	审核回复
19	pay_state	varchar	16	是	否	支付状态
20	pay_type	varchar	16	否	否	支付类型
21	cancel_registration_limit_times	int		是	否	取消挂号限制次数
22	visit_information_limit_times	int		是	否	就诊登记限制次数
23	source_user_id	int		否	否	来源用户

表 4-2-department_information（科室信息）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	department_information_id	int		是	是	科室信息ID
2	department_name	varchar	64	是	是	科室名称
3	photo_of_doctor	varchar	255	否	否	医生照片
4	department_category	varchar	64	否	否	科室类别
5	department_location	varchar	64	否	否	科室位置
6	doctor_user	int		否	否	医生用户
7	doctors_name	varchar	64	否	否	医生姓名
8	doctors_age	varchar	64	否	否	医生年龄
9	doctor_title	varchar	64	否	否	医生职称
10	registration_fee	double		否	否	挂号费用
11	areas_of_expertise	text	65535	否	否	擅长领域
12	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-3-doctor_user（医生用户）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	doctor_user_id	int		是	是	医生用户ID
2	doctors_name	varchar	64	否	否	医生姓名
3	doctors_phone	varchar	16	是	是	医生手机
4	gender_of_doctor	varchar	64	否	否	医生性别
5	doctor_title	varchar	64	否	否	医生职称
6	doctor_professional	varchar	64	否	否	医生专业
7	examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
8	user_id	int		是	否	用户ID
9	create_time	datetime		是	否	创建时间
10	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-4-hospitalization_payment（住院缴费）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	hospitalization_payment_id	int		是	是	住院缴费ID
2	appointment_number	varchar	64	否	否	预约编号
3	department_name	varchar	64	否	否	科室名称
4	department_category	varchar	64	否	否	科室类别
5	doctor_user	int		否	否	医生用户
6	doctors_name	varchar	64	否	否	医生姓名
7	patient_user	int		否	否	患者用户
8	patient_name	varchar	64	否	否	患者姓名
9	payment_date	date		否	否	缴费日期
10	payment_amount	double		否	否	缴费金额
11	payment_type	varchar	64	否	否	缴费类型
12	payment_list	text	65535	否	否	缴费清单
13	pay_state	varchar	16	是	否	支付状态
14	pay_type	varchar	16	否	否	支付类型
15	create_time	datetime		是	否	创建时间
16	update_time	timestamp		是	否	更新时间
17	source_table	varchar	255	否	否	来源表
18	source_id	int		否	否	来源ID
19	source_user_id	int		否	否	来源用户

表 4-5-manage_users（管理用户）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	manage_users_id	int		是	是	管理用户ID
2	admin_name	varchar	64	否	否	管理姓名
3	manage_your_phone	varchar	16	是	是	管理手机
4	examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
5	user_id	int		是	否	用户ID
6	create_time	datetime		是	否	创建时间
7	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-6-patient_user（患者用户）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	patient_user_id	int		是	是	患者用户ID
2	patient_name	varchar	64	否	否	患者姓名
3	patients_mobile_phone	varchar	16	是	是	患者手机
4	patient_gender	varchar	64	否	否	患者性别
5	patient_age	double		否	否	患者年龄
6	examine_state	varchar	16	是	否	审核状态
7	user_id	int		是	否	用户ID
8	create_time	datetime		是	否	创建时间
9	update_time	timestamp		是	否	更新时间

表 4-7-user（用户账户）

编号	字段名	类型	长度	是否非空	是否主键	注释
1	user_id	int		是	是	用户ID
2	state	smallint		是	否	账户状态
3	user_group	varchar	32	否	否	所在用户组
4	login_time	timestamp		是	否	上次登录时间
5	phone	varchar	11	否	否	手机号码
6	phone_state	smallint		是	否	手机认证
7	username	varchar	16	是	否	用户名
8	nickname	varchar	16	否	否	昵称
9	password	varchar	64	是	否	密码
10	email	varchar	64	否	否	邮箱
11	email_state	smallint		是	否	邮箱认证
12	avatar	varchar	255	否	否	头像地址
13	open_id	varchar	255	否	否	针对获取用户信息字段
14	create_time	timestamp		是	否	创建时间

5 系统详细设计与实现

医院门诊预约管理系统的详细设计和实现，主要是基于前面所做的需求分析和总体设计来展开的。这里我们会从两个方面来说明系统的开发过程：一是系统界面的设计与实现，二是各项功能的业务逻辑实现。

5.1患者用户功能模块

5.1.1 用户登录界面

在医院门诊预约管理系统中，用户通过注册后的账号和密码进行登录。当用户在登录界面输入完整的账号和密码后，系统会首先检查是否有空项，接着验证输入的账号和密码是否与数据库中存储的信息一致。只有在信息完全匹配的情况下，用户才能成功登录，并被自动跳转到系统首页；如果验证失败，系统则会弹出相应的错误提示，提示用户账号或密码输入有误。整个登录流程既保证了安全性，也兼顾了用户体验，确保用户能够顺利进入系统进行后续操作，用户登录界面如下图所示。

图5-1用户登录界面图

登录代码如下：

5.1.2用户注册界面

医院门诊预约管理系统的患者用户时可以进行注册登录，当用户右上角“注册”按钮的时候，当填写上自己的账号+密码+确认密码+昵称+邮箱等后再点击“注册”按钮后将会先验证输入的有没有空数据，再次验证密码和确认密码是否是一样的，最后验证输入的账户名和数据库表中已经注册的账户名是否重复，只有都验证没问题后即可注册成功。注册界面展示如下图所示。

图5-2注册界面图

注册关键代码如下：

5.1.3新闻资讯界面

用户登录后，点击“新闻资讯”进入该模块。在新闻资讯首页，用户可以查看所有发布的新闻资讯，点击任意资讯标题即可查看详细内容。每条资讯下方都有“评论”和“点赞”按钮，用户可以点击评论按钮进行评论，填写标题和内容，并选择相关标签后，点击“提交”按钮发布评论。系统会将评论保存并显示在资讯下方，其他用户也可以进行互动。同时，用户还可以对新闻资讯进行点赞，表达对内容的喜好。新闻资讯界面如下图所示。

图5-3新闻资讯界面图

5.1.4科室信息界面

进入“科室信息”后，用户会看到所有科室信息列表。显示科室名称、科室类型、医生姓名等信息。用户点击具体科室信息的照片后，将进入详细信息页面，用户可以查看更多详细描述。可以进行立即预约。科室信息界面如下图所示。

图5-4科室信息界面图

5.1.5预约挂号界面

预约挂号功能是患者最核心的功能之一，患者可以通过该功能在线选择合适的科室、医生及时间段进行预约。该功能支持患者选择首选医生或科室，提供实时的排班信息，方便患者进行准确的挂号操作。界面如下图所示。

图5-5预约挂号界面图

预约挂号界面代码：

5.2管理员功能模块

5.2.1 系统用户界面

系统用户模块包含了管理员、患者用户、管理用户和医生用户四个部分，管理员在后台都可以查看到用户的信息，但是只有管理员进行增删改查操作；管理员可以对用户进行增删改查，系统用户界面如下图所示。

图5-6系统用户界面图

系统用户添加代码如下：

5.2.2 科室类型管理界面

在科室类别管理模块中，管理员可以对医院的科室类别进行维护，包括设置新的科室类别、修改现有科室类别的名称、描述等信息。该模块能够帮助医院管理人员更好地组织科室数据，确保患者能够根据科室类别快速查找到需要就诊的科室。科室类型管理界面如下图所示。

图5-7科室类型管理界面图

科室类型添加代码如下：

5.2.3时段分类界面

时段分类管理功能使管理员可以设置并管理不同的预约时段，包括早上、下午、晚上的就诊时段。管理员可以为每个时段分配不同的医生和科室，调整时段的开放与关闭，以优化医院资源的使用和患者的就诊体验。界面如下图所示。

图5-8时段分类管理界面图

5.2.4科室信息管理界面

在科室信息管理模块中，管理员可以查看和编辑科室的详细信息，如科室名称、

医生照片、科室类别、科室位置、医生用户、医生姓名、医生年龄等。管理员还可以对科室进行增删改操作，确保医院的科室信息始终保持最新状态。界面如下图所示。

图5-9科室信息管理界面图

5.2.5轮播图界面

管理员可以对系统前台展示的轮播图增删改查，方便用户进行查看。轮播图界面如下图所示。

图5-10轮播图界面图

5.2.6医院公告管理界面

管理员点击“医院公告管理”这个菜单，可以查看到系统中所有添加的系统公告，支持通过标题对系统公告进行查询，添加、删除等操作。医院公告管理界面如下图所示。

图5-11医院公告管理界面图

5.3医生用户功能模块

5.3.1预约挂号管理界面

医生可以查看预约挂号的患者信息，包括患者的姓名、联系方式、预约的科室、预约时间等。根据挂号情况调整工作安排，合理分配时间给不同患者。审核患者的预约挂号，查看患者是否按时到诊、是否需要重新安排等。界面如下图所示。

图5-12预约挂号管理界面图

5.3.2 取消挂号管理界面

医生可以查看已取消的挂号记录，了解哪些患者因故无法就诊。根据取消挂号的情况调整自己的排班或接待其他急需就诊的患者。通过管理患者取消挂号的情况，医生可以帮助医院优化预约资源，避免浪费。界面如下图所示。

图5-13取消挂号管理界面图

5.3.3就诊信息管理界面

医生用户可以查看每个患者的历史就诊信息，包含预约编号、科窒名称、科室类别、科室位置、挂号费用、医生用户、医生姓名等。输入并更新患者的最新就诊信息，例如诊断、治疗方案、药品处方等。根据患者的病历和治疗记录可以登记住院。界面如下图所示。

图5-14就诊信息管理界面图

5.4管理用户功能模块

5.4.1医生排班管理界面

管理用户可以查看各科室医生的排班情况，了解每位医生的工作安排。根据医院需求或突发情况，管理员可以调整医生的排班时间。当出现排班冲突时，管理用户可以协调并调整，以确保医院正常运作。界面如下图所示。

图5-15医生排班管理界面图

医生排班添加代码如下：

5.4.2 设备信息管理界面

管理用户可以查看医院所有设备的详细信息，如设备名称、设备图片、设备类型、设备位置、预约单价、管理用户、管理姓名等。管理用户可以查看设备的维护记录，并根据设备状态安排维护或修理。界面如下图所示。

图5-16设备信息管理界面图

设备信息添加代码如下：

5.4.3预约设备管理界面

管理用户可以查看所有设备的预约情况，包括预约的时间段、患者使用的设备等。根据设备的使用情况或患者需求，管理用户可以调整设备的预约时间。管理用户可以查看每个设备的使用记录，确保设备的合理使用和维护。界面如下图所示。

图5-17预约设备管理界面图

6系统测试

6.1 测试方法

为了确保医院门诊预约管理系统的稳定性、功能完整性和安全性，本系统采用了黑盒测试和白盒测试相结合的测试方法。

黑盒测试主要关注系统功能是否符合用户需求和规格说明。测试人员不需要了解系统的内部实现，只需根据系统的需求和界面进行测试。在此过程中，重点测试用户输入的各种场景，如登录、预约挂号、信息查询等功能，确保每个功能模块按预期工作。通过黑盒测试，验证系统的界面交互、数据输入输出和业务逻辑是否满足用户需求，及时发现功能上的缺陷或不一致。

白盒测试则着重测试系统的内部结构和逻辑实现。测试人员需要了解系统的源代码和设计，进行模块的单元测试，确保每个代码模块、函数及其逻辑分支的正确性。通过白盒测试，开发人员可以深入检查程序的控制流、数据流及算法效率，确保代码在不同场景下能够高效稳定运行。此外，白盒测试还能有效发现潜在的逻辑错误和性能瓶颈。

除了黑盒和白盒测试外，系统还进行了集成测试、系统测试和安全性测试。集成测试验证不同模块之间的协同工作，系统测试则是对整个系统进行全面评估，模拟实际操作环境进行性能测试。最后，通过安全性测试，模拟攻击手段，确保系统的数据保护和用户隐私安全。

6.2 测试用例

用户登录功能测试：

表6-1 用户登录功能测试表

用例名称	用户登录系统
目的	测试用户通过正确的用户名和密码可否登录功能
前提	未登录的情况下
测试流程	1) 进入登录页面 2) 输入正确的用户名和密码
预期结果	用户名和密码正确的时候，跳转到登录成功界面，反之则显示错误信息，提示重新输入
实际结果	实际结果与预期结果一致

科室信息查看功能测试：

表6-2 科室信息查看功能测试表

用例名称	科室信息查看
目的	测试科室信息查看功能
前提	用户登录
测试流程	点击科室信息列表
预期结果	可以查看到所有科室信息
实际结果	实际结果与预期结果一致

医院资讯搜索功能测试：

表6-3医院资讯搜索功能测试表

用例名称	医院资讯搜索测试
目的	测试医院资讯搜索功能
前提	无
测试流程	1）在搜索框填入搜索关键字。 2）点击搜索按钮。
预期结果	页面显示包含有搜索关键字的医院资讯
实际结果	实际结果与预期结果一致

密码修改功能测试：

表6-4 密码修改功能测试表

用例名称	密码修改测试用例
目的	测试管理员密码修改功能
前提	管理员用户正常登录情况下
测试流程	1）管理员密码修改并完成填写。 2）点击进行提交。
预期结果	使用新的密码可以登录
实际结果	实际结果与预期结果一致

评论测试：

表6-5评论测试表

用例名称	评论测试用例
目的	测试用户评价功能
前提	用户正常登录情况下
测试流程	1）搜索查看医院资讯，点击评论。 2）填写评论信息，点击进行提交。
预期结果	评价成功
实际结果	实际结果与预期结果一致

6.2 系统测试结果

通过编写医院门诊预约管理系统的测试用例，已经检测完毕用户登录功能测试、科室信息查看功能测试、医院资讯搜索、密码修改、评论测试，通过这5大模块为医院门诊预约管理系统的后期推广运营提供了强力的技术支撑。

结论

基于SSM框架开发的医院门诊预约管理系统，整合了用户管理、预约挂号、医生排班、挂号缴费、通知公告等核心功能，形成了一个多层次、高效率的管理平台。该系统有效地简化了传统医疗服务中的繁琐流程，尤其在提高门诊挂号效率、减轻医院工作压力以及优化患者就医体验方面，发挥了显著作用。用户能够轻松完成注册、预约、挂号和缴费等操作，医生的排班和预约管理也变得更加智能化，管理员可以实时监控和调整系统运行情况。此外，通过全面的测试，系统在功能实现、用户体验、稳定性等方面都得到了验证，确保了高并发环境下的可靠运行。尽管当前系统已具备较强的功能和良好的稳定性，但仍需在实际应用中进行持续优化和更新，以应对不断变化的需求。

随着医院信息化建设的不断推进，未来的门诊预约管理系统将不再仅仅满足基础功能需求，而将朝着智能化、个性化、全方位的方向发展。智能化服务将成为重要的发展方向之一，例如通过大数据分析和人工智能技术，系统可以实现患者健康数据的预测、个性化推荐、智能排班等功能，大大提升就医体验和医院运营效率。此外，随着移动互联网的普及，移动端应用和响应式设计将成为系统发展的关键，患者可以随时随地通过手机完成预约、挂号、支付等操作，进一步提升便利性。系统还将加强与其他医疗信息系统的对接，如电子病历系统、医院管理系统等，实现数据的互联互通，打通不同系统间的壁垒，为患者提供更全面、便捷的服务。安全性方面，随着医疗信息数据的高度敏感性，系统需要更加注重数据隐私保护和信息安全，采用更为先进的加密技术和多重身份认证机制。未来，门诊预约管理系统不仅要成为医院数字化管理的核心，还应与智慧医疗、远程诊疗等更广泛的医疗场景相结合，推动医疗服务向更高效、精准、便捷的方向发展。

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致谢

首先，我要感谢我的论文指导老师。在论文完成的整个过程中，指导老师始终给予我无微不至的关爱与指导。在论文写作的过程中，导师那耐心细致的指导，以及提出的具有建设性的意见，都给予了我极大的帮助，让我受益匪浅。导师严谨的治学态度、敬业精神以及高水平的教学能力，都给我树立了追求卓越的典范，这对我以后的人生道路和学业成就都产生了极大的积极影响。

此外，我还要感谢我班的同学们，他们既是我的同窗好友，又是我的良师益友。正是由于你们的支持和关怀，使得我在大学期间的学习和生活都变得异常充实。感谢那些在大学期间给予我帮助的所有老师和同学们，是你们给予了我在学业道路上的前进动力。

当然，我也不能忘记我的父母，是他们用无私的爱抚养我成人。你们的养育之恩我将永生难忘，将来我一定会用我的成绩回报你们。在成长的道路上，我会不断努力，不负众望，用实际行动来回报你们对我的期望。

总之，在这篇论文中，我要感谢所有给予我帮助的人，包括指导老师、同学们、家人和朋友们。是你们的支持与关爱，让我在学术和个人生活中取得了优异的成绩。我会珍惜这份感恩之情，将这份力量用于学习和未来的生活中，不断追求卓越，成为一个更加优秀的人。