12、知识管理实践社区与机场技术管理策略

知识管理实践社区与机场技术管理策略

在当今竞争激烈的商业环境中，知识管理和技术管理对于组织的成功至关重要。实践社区（Communities of Practice，CoPs）作为一种知识共享和创新的有效方式，以及机场技术管理在保障机场高效运营方面，都有着不可忽视的作用。

实践社区（CoPs）的构建与运营

实践社区是组织中员工自愿组成的知识共享团体，它能够促进创新、提升员工个人知识，并推动组织的发展。以下是构建和运营成功实践社区的一些关键要点：
1. 构建成功实践社区的要素
- 组织变革常态化 ：当组织中变革成为常态，且实践社区支持新的工作方式时，员工能够通过开发新的工作流程和组织知识，为创新发展提供支持。同时，与联盟/合作伙伴公司的实践社区合作，分享新产品或流程的开发，能够产生新的产品创意。管理层期望这些实践社区产生成果，并为其提供资源支持，允许其争取资源，但要求实现相应目标。
- 将参与实践社区作为常规实践 ：当在组织中，参与实践社区成为一种常规做法时，员工会自然地选择加入实践社区，以提升个人知识。管理层期望实践社区产生成果，员工可以自行组建实践社区并正常开展工作。组织应制定将知识共享能力和意愿与奖励挂钩的政策，员工为实践社区争取资源时需实现目标。实践社区有助于开发新的组织知识、工作流程，支持组织创新，并与合作伙伴组织的实践社区分享新产品和流程的开发。此外，实践社区还会形成自己的工作语言。
- 允许员工自行组建实践社区 ：组织允许员工自行组建实践社区，能够促使实践社区开发新的工作流程，支持组织创新，发展新的组