24、工业4.0时代的人力资源管理变革

工业4.0时代的人力资源管理变革

1. 工业4.0对工作与组织的影响

随着全球竞争力和对更高绩效的需求不断增加，发达经济体正在投资于技术和流程改进以提高生产力。工人与新技术和新流程的关系将给组织、工作方式以及他们的互动和关系带来深刻变化，这些变化可归纳为五个方面。

1.1 任务执行

技术进步的采用应带来显著的生产力提升，减少维持或增加生产所需的工人数量。虽然会有一些工作岗位流失，但人机协作水平将显著提高。工业4.0将促使工业工人执行任务的方式发生重大变化，一些工作岗位会被创造出来，而另一些则会过时。

对于执行简单重复任务的工人需求将减少，因为这些活动可由机器标准化执行。然而，人类的经验不可替代，尤其是在生产领域，人们越来越意识到人类能力至关重要，即使有工业自动化也难以轻易取代。因此，工人将承担更多样化的任务。随着技术取代大量常规任务，工人可以从事更有技能的工作。人类不仅是一种生产能力，还能控制和应对系统故障。

生产流程也在改变，将不再基于物料流组织，而是基于信息流，工作将涉及更多的流程控制和监督任务。工人需要运用多种技能，包括特定工作的专业知识、与机器人协作的能力以及ICT技能等。

技能类型	具体内容
特定工作知识	与特定工作或流程相关的专业知识
机器人协作能力	与机器人一起工作或更换机器工具的能力