26、工业4.0下的人力资源管理：机遇与挑战并存

工业4.0下的人力资源管理：机遇与挑战并存

1. 人力资源管理各环节的变革

在工业4.0时代，人力资源管理的各个环节都发生了显著的变化。
- 人才招聘 ：借助先进工具进行人才入职流程，能提高招聘的精准度和效率。
- 培训与发展
- 入职后的重要步骤是通过适当的培训和发展方法提升员工的知识、技能和能力。这需要对技术、方法、社交和个人等方面的能力进行适当评估。
- 人工智能可帮助识别技能差距并进行能力映射。
- 可以为Y世代和Z世代员工提供虚拟培训。
- 云计算技术能提高培训需求评估和职业发展的速度和准确性。在动态环境中，可能需要进行再培训，可借助数据驱动技术实现。
- 绩效管理
- 传统人力资源实践中，绩效管理是一年一度的例行公事，采用“一刀切”的方法。而在向战略人力资源4.0转型时，需要为个人设定绩效目标。
- 人工智能可协助设定个人绩效目标，晋升可基于关键绩效指标（KPI），而非仅依据资历。
- 利用云计算和大数据分析管理绩效反馈，以得出适当的绩效指标和结果。
- 配备“敏感数字电子网络构建对象”的可穿戴物联网技术可帮助监测和测量数据，以提高绩效，还可通过跟踪高绩效和低绩效员工，为离开组织的高绩效员工提供内部机会。
- 激励
- 先进工具和技术（如机器人解决复杂任务）的出现可能会削弱人类的作用，从而影响员工的士气和动力。但研究表明，技术的采用对激励既有负面影响也有正面影响。
- 工业4.0环境下的激励可从以下三个方面研究：