1、虚拟现实与人工智能：重塑商业培训与发展新格局

虚拟现实与人工智能：重塑商业培训与发展新格局

技术变革浪潮下的培训困境

在当今时代，科技正以前所未有的速度改变着人们的学习和培训方式。经济合作与发展组织（OECD）的数据显示，1995 年至 2013 年间，劳动生产率的增长并未带来平均工资的相应提升，这种“脱钩”现象令人担忧。同时，就业市场对技能的要求不断变化，根据 Gartner 的研究，IT、金融和销售领域的招聘广告中，所需技能数量从平均 17 项增加到了 21 项，且 2018 年所需的 29%的技能到明年将不再必要。然而，许多职场人士却难以跟上这种快速变化的市场需求。

传统的企业培训也面临着诸多问题。Gartner 的另一项研究表明，员工在课堂或虚拟培训中获得的技能与实际工作中使用的技能关联性不大，而且结构化的企业培训往往跟不上市场的演变速度，培训项目部署后，培训需求可能已经发生了变化。

虚拟现实与人工智能的机遇

为了应对这些挑战，虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等沉浸式技术应运而生。这些技术能够提供即时可用的学习内容和方法，显著提高培训参与者的理解和记忆效果。虽然它们无法完全解决职场技能不断演变带来的问题，但可以提升学习过程的效率和效果。

自 2022 年 11 月底 ChatGPT 推出以来，生成式人工智能（AI）引发了一场革命。短短不到五天，就有 100 万用户注册使用，而 Instagram 达到这一规模则用了 2.5 个月。如今，ChatGPT 拥有超过 1000 万用户和 18 亿月访问量。除了 ChatGPT，还有谷歌 Bard、微软 Bing Chat 等众多生成式 AI 系统。这些 AI 系统能够在无需人类直接指导的情况下“学习”，例如 ChatGPT 可用