[Dify] 构建“公司内部制度”问答机器人：从知识导入到上线实战指南

在企业中，员工经常需要查询各种制度文件：

• 请假流程怎么走？

• 绩效考核怎么算？

• 加班调休有哪些规定？

• 公司节假日安排在哪能查？

这些问题看似简单，却频繁消耗人事、行政、财务等部门的时间。
其实，这类场景非常适合用 Dify 来构建一个 “公司内部制度问答机器人” —— 让 AI 自动回答公司制度相关问题，24 小时在线，准确高效。

本文将从实战角度，带你完整实现这一系统：
从知识整理、知识库搭建、提示词设计，到上线部署与效果优化。

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一、项目目标与功能设计

目标：构建一个可在公司内使用的 AI 助手，能准确回答公司内部制度相关问题。

✅ 功能规划

功能模块	说明
知识库管理	存放制度文档、政策文件、流程说明
智能问答	员工自然语言提问，AI 自动检索并回答