上篇 赢得认同和支持
第一章 让对方开始喜欢你
定理:一个只喜欢自己的人,也很难受到别人的喜欢。别人无法从你这里得到关心,当然也不会注意你。要成为一个受人尊敬的人,必须将你的注意力从你自己身上转移到别人身上。
定理:第一印象至关重要,很长时间都不会被改变。
定理:交际的要点在于接触的第一个5分钟。
定理:心里要有想要把陌生人变成朋友的愿望,只有这样才会有行动。
与别人谈话要注意:
- 有礼貌
- 不要谈论有关双方私人的事,这是为了使双方自然地保持适当的距离。
定理:行动胜于语言。正向面对对方而坐,自然坐立,双手不要交叉。别人说话要注视着他,眼神不要逃跑。
定理:多用“您”字,会让你更受欢迎。
定理:雪中送炭>>锦上添花。
定理:到什么山头唱什么歌,不要不合群。
定理:说话要考虑自己和对方的关系,以及各自的身份。同时还要注意说话的场合。
定理:懂也要装不懂,这样别人才有机会表现自己获得优越感,从而对你产生好感。
定理:对待不同性格的人要采用不同的交际策略。
第二章 令对方赞同
定理:与人说话时,必须要洞察、迎合对方的心理,才能说到点子上。
定理:动之以情>>晓治于理。
定理:先扬后抑。顺着别人的话推导出一个不合理的结论,让他自己去放弃自己的观点。
定理:给对方一个挑战,激将法。
定理:容忍对方的反感,让他不再反感。不能容忍的人是愚昧的。
定理:先向他人提出一个想法,引导他自己得出你想要的结论,这样别人会认为这是他自己的想法,你就不用花力气去说服他了。
第三章 掌控他人行为
定理:朋友之道在于求同存异。多包容他们与你的不同,以及他们的一些缺点,他们会感激在心。
定理:多表扬别人的优点,会让他人对你产生好感。
注意:
- 不能因为自己比别人强而看不起别人。
- 要多表扬别人的优点和长处。对别人的成绩多表扬。
定理:互惠是交易和交往存在的基础。要让别人觉得帮你做事对自己也有好处。
定理:没有人会不计回报的付出,所以要及时表达你的报答,让别人知道你是个知恩图报的人。这样别人才愿意帮助你。
定理:一个永远不吃亏,不肯让步的人,即使当时真正得到了好处,也只是暂时的,他迟早要被别人讨厌和生疏。
“6+1”法则:一个人在被连续问到6个做肯定回答的问题之后,那么第7个问题他也会习惯性地做肯定回答;如果前面6个问题都做否定回答,那么第7个问题也习惯性地否定回答。
封闭式提问:问一个问题之前先设计好一个问题的可能答案,以及对方回答不同答案之后你的应对策略。从而引导对方得出你想要的结论。
提示引导:先用语言描述对方的身心状态,然后用语言引导对方的思考或是生理状态。例如“当…你就会…”这个句式就可以用来做情景假设,用于引导对方的思路。
目的架构:在谈话的一开始就与对方明确这次谈话双方的共同目的,很快地将对方的思路引向真正有价值、有利于解决问题的地方。
定理:从对方的角度思考问题,让他们欣然接受你的观点。利用他们的利益实现自己的目的。
定理:没有什么人比那些不能容忍别人错误的人更经常犯错的。
定理:很少有人不会主动去维护自己的意见和看法。因此没有谁能在听见“你错了”三个字时内心仍能保持平静。所以,如果你要批评别人,不如先承认自己错了,然后再委婉地说出对方的不对,这样对方更容易接受。
定理:在一个胸襟宽广、能够认识自己错误、敢于向别人承认错误的人面前,任何问题都能迎刃而解,任何矛盾都将烟消云散。
定理:在商业谈判过程中,可以通过“吹毛求疵”让对方让步。这十分有效。
定理:依赖别人会产生不少危害。例如,不敢独立做事,没有主见,怕别人不认可自己,对上级唯命是从等等。
定理:减少对别人的依赖,学会独立,让别人依赖自己,这是一种制胜的智慧。他们对你的依赖越大,你的自由空间就越大。
第四章 让对方心甘情愿帮忙
定理:人人都希望看到,也希望拥有动人的容貌,从古至今都是如此。而且人们都会下意识地将好的品质加到外表漂亮的人身上,像聪明、善良、诚实、机智等。
定理:我们在看到别人第一眼时,都希望别人能打动自己。如果看了第一眼,就不想看第二眼,那么事情就很难有指望了。所以在办事前,先把自己的仪表、形象修饰好。
定理:外表是打动对方最直观的方式。
定理:求人办事,一定要投其所好。
定理:自谦则人必服,自夸则人必疑。
定理:你要知道,实话也会伤人,所以说实话也要讲究技巧。
定理:不要装模做样, 很容易被人看穿。要以本色示人,不要怕承认缺点,敢于面对自己的弱点,最容易赢得别人的信赖。
定理:头发,胡须,口腔,穿着,配饰,都要注意让别人看着舒服。
定理:适当转移话题,调动对方的谈兴。先获得对方的好感,再委婉地请他帮忙,会更容易成功。
定理:说服别人最关键的一点在于与对方产生情感共鸣。
定理:理直气壮的理由更让人信服。先替对方将所有借口堵上,让对方无法推辞。
定理:激起对方的同情心,更容易成事。
第五章 让他人欣然接受“拒绝”
定理:通过拖延、淡化,不伤其自尊的将其拒绝。可以说“给我时间考虑,过段时间答复你。”,这样一来可以表达你的重视,而来可以委婉拒绝。
定理:先表达你愿意帮忙,再说客观困难导致你无法提供帮助,从而达到“先扬后抑”的效果,委婉拒绝别人。
定理:先说让人高兴的话题,再模糊地提出拒绝的想法,让人更容易接受。
定理:巧踢“回旋球”,利用对方的话拒绝他。
注意:
- 日常生活中,我们应该积极地帮助朋友,同学,真诚对待他们。“平时帮人,拒绝别人才不难”
- 如果是由于自己能力和客观原因无法提供帮助,应当诚实相告,并积极帮助对方想办法。
- 对于某些情况,直接说不,效果更好,特别是对于违法乱纪的事情,应该坚决拒绝。
- 即使拒绝别人有技巧,但也应当语气委婉,面带微笑。
定理:贬低自己,降低对方的期望,从而将其拒绝。
第六章 自我调节
定理:时刻告诉自己“我是最棒的”。
定理:不卑不亢。人格都是平等的。
定理:相信自己的弱点也是可爱的。
定理:直面嘲笑,不要逃避,性格刚强的人会将别人的嘲笑当作一种促进自我完善的力量。
定理:接受不完善的自我。我们放弃了完美,就会明白我们每个人的两重性是不可改变的。知道自己的长处优点和短处缺点。
定理:善于利用零碎的时间,长期坚持,会有大的质变。完成工作的方法,是爱惜每一分钟。零碎的时间可以成就大事业。
定理:没有利用不了的时间,只有自己不利用的时间。
消融紧张:
- 暂时避开
- 每天晚上做一次反省
- 谦让
- 尽量在舒适的情况下工作
- 把烦恼说出来
- 改掉乱发脾气的习惯
定理:坏情绪要及时发泄,不然时间长了会产生更大的问题。
定理:环境对情绪有重要的制约和调节作用。
减压方法:
- 做减压呼吸操
- 说出压力
- 写出压力
- 唱出压力
- 用户外运动缓解压力
- 甩出压力
- 打出压力
- 静坐可帮你坐出压力
- 泡热水澡
- 节假日去郊游
定理:凡事要往好处想。想法决定了我们的情绪。如果我们往好处想,就会以积极的态度面对现实,事情也会向好的方向发展。
帮助改变情绪的自言自语:
- 从现在起,我就不再悲伤了,因为我知道我的悲伤不能解决任何问题,反而会影响我下一步的行动。
- 从现在起,我就不再生气了,因为生气只能损害我的健康,解决不了任何问题。
- 嫉妒别人无异于自罚,唯有努力才是实实在在的。
- 这个世界没有后悔药可以买,从现在起就开始想补救措施,相信还有办法挽回。
- 我再也不惶恐不安了,相信只要我沉着应对,没有过不去的坎。
中篇 掌控人际关系
第一章 洞悉人性,拿捏分寸
定理:适当的低调,适度的隐藏自己的实力是明智之举。
定理:每个人都应该有秘密。这是正常的,也是必要的。
定理:你可以保守他的秘密,但不要让他保守你的秘密。
定理:待人要坦诚,但这并不意味着没有秘密。
定理:动人以诚,抓住对方的心。
定理:无论是应聘还是与人交往,自信的人都更受人欢迎。
定理:所有的自卑都是逃避人生的借口。只要坚持相信自己,掌声就一定会属于自己。
定理:树敌的行为对我们每个人的发展是非常不利的。率先化干戈为玉帛,敌人也会成为朋友。
定理:少说多听,既能获得更多的信息,也容易获得他人的好感。
定理:会听比会说更能获得他人好感。理由:1.聆听才能学习。2.别人只对能认真听他说话的人感兴趣。定理:千万别表现的高人一等。
定理:多谈对方感兴趣的话题,鼓励他说说自己的成就。
定理:多听少说,别太快做决定。
第二章 以心交心,互惠互利
定理:每个人都有被需要的情感诉求。聪明人更愿意让人们需要而不是让人们感激。
定理:被人需要,才能被人铭记不忘,而感谢之词最终将在时间的流逝中淡漠。
定理:如果你很强,你应该找一个弱势组队,因为强者不需要你,而弱者很需要你。你才能最大程度的发挥自己的才能。
定理:如果对一个人来说,少了你,他的工作或生活就无法继续,那么这种情况下,你稍微做一点小小的举动,就能获得无数的感激。
定理:需要能带来感激,感激未必能带来需要。
定理:被需要胜过被感激,与其让对方感激你,不如让他有求于你。
定理:如果你有用,别怕被利用。因为被人利用说明你还有价值。
定理:互相利用才能成功。这就是合作。
定理:不懂得团队合作、不善于团队合作的人不是一个聪明的人。
定理:带着尊重的心理原谅别人,收缴他人心中的锐器。
定理:要这样生活,使你的朋友不致成为敌人,而使你的敌人却成为你的朋友。
定理:驭人之术最重要的一点是让他觉得自己很重要。所以跟别人说话要挑别人感兴趣的话题,而不是你感兴趣的话题。
定理:主动吃小亏,让别人拿大的利益,你拿小的利益,这样会有更多的人愿意和你合作。而多个小利益>>一个大的利益。
定理:主动吃亏,让他人不得不还人情。
第三章 将心比心,换位思考
定理:想钓到鱼,就要像鱼一样思考。站在对方的角度想问题,替对方摆平困难,对方才会诚心帮助你。
定理:说话之前多想想对方会说什么。话三分之一的时间想自己要说的话,话三分之二的时间想对方会说的话。
定理:努力与能力只是成功的一半,成功的另一半是找到合适的合作伙伴。
定理:让你的合作伙伴知道,你了解他,包容他,合作才会更容易。
定理:要得到一些东西,就必须容忍其他的一些东西也跟过来。要优点,就要接受缺点。
定理:不揭对方伤疤,他不痛你也好过。说人不揭短,不要触及他的缺点和自卑面。
定理:世界上任何一个真正伟大的人,都绝不会浪费时间去羞辱失败者。
定理:每个人都要“面子”,多给别人面子,就是尊重别人的表现。
定理:站在对方的立场说话,他才容易听你的话。多询问对方的看法,问问对方如何看待和解决这个问题。
定理:诙谐对待他人的错误,宽容别人,他过得去你才过得去。
定理:被动工作的效率只有20%-40%,主动工作的效率有80%-90%。
定理:激励最有效的手段就是奖励。
定理:受到奖赏的行为会不断重复。
第四章 以心治心,掌控主动
定理:激励让别人多干活,赞赏让别人主动积极干活。
定理:辩论击败对手的一个有效手段-单刀直入,直逼要害。
定理:实现野心要“名正言顺”,让别人无话可说。
定理:在成事前,要尽量隐藏自己的“野心”,避免过早的成为众矢之的,从而导致计划失败。
定理:在驭人方面,收放结合,才能牢牢掌握主动权,将对方制住。
定理:虚荣是人的本性,每个人都会暗暗为自己的优点得意,并希望别人注意和赞美自己的优点。拣别人爱听、想听的话说,迎合别人的虚荣心,自然可博得对方的欢心。
定理:恭维是一种重要的交际手段。任何人都喜欢被别人恭维,高帽子人人都爱戴。
第五章 以心攻心,斗智斗勇
定理:真正的勇气不是压倒一切,而是不被一切压倒。
定理:狭路相逢勇者胜。
定理:说话要绵里藏针,柔中带刚。
定理:做人应有城府,做事应有心机。
定理:借助众多弱小对象的力量打败一个强大的力量。
定理:上楼抽梯,先抛出一些利益,诱敌深入,再断其后路。
第六章 知晓方圆,精明生存
定理:会绕圈子,才能左右逢源。
定理:未出头时,要学会隐藏自己的能力,能而有度。毕竟木秀于林,风必摧之。
定理:面对性格刚硬的人,要以柔克刚。
定理:在事业巅峰时,功成身退,保命也留名。
定理:做事要有度,收放有度。越成功越要谦卑。
定理:说出来的永远都要少于需要说的,说一半留一半,才能掌握主动权,少犯错误。
注意:
- 表达清楚
- 语言简洁
下篇 见微知著
第一章 察言观色
衣着:
- 简单朴素:单纯热情
- 过分朴素:缺乏主体意识,容易屈服于别人。
- 单一色调:正值刚强,理性>感性。
- 淡颜色:活泼、健谈,喜欢结交朋友。
- 深色:十分稳重、城府很深,一般比较沉默,凡事深谋远虑,常会有一些意外之举,让人捉摸不定。
- 样式繁杂、五颜六色、花里胡哨:虚荣心比较强、爱表现自己而又乐于炫耀的人,任性甚至有些飞扬跋扈。
- 过于华丽:很强的虚荣心和自我显示欲、金钱欲。
- 流行时装:没有自己的主见,不知道自己有什么样的审美观,大多情绪不稳定,无法安分守己。
- 跟着自己的嗜好而不是跟着流行选服装:独立性比较强,有果断决策力。
- 总是穿同一款式的衣服:直率和爽朗,很强的自信心,爱憎、是非、对错往往都十分明确。行事果断利落、言必信、行必果。清高自傲,自我意识比较强,常常自以为是。
- 短袖衬衫:放荡不羁,但为人十分随和亲切。热衷于享受,凡事率性而为,不墨守成规,喜欢有所创新和突破,自主意识比较强,常常以个人的好恶来评判一切。看起来表里不一,但心思细密。三思后行,小心谨慎。
服装的颜色:
- 白衬衫:缺乏主动性、判断力、羞耻之心。缺乏感性,尤其在情感和爱情方面。
- 蓝色、蓝紫色:缺乏决断力、实行力。说话罗嗦,缺乏羞耻心和责任感,自尊心很强。在这种人面前不能说别人坏话。
- 黑色:精神紧张。通常喜欢红白明显色彩的人,也喜欢黑色。
- 青绿色:喜欢有细腻感。
- 紫色:保持神秘、自我满足的艺术家气质,喜欢别出心裁。
- 褐色:踏实
- 黄绿色:缺乏兴趣、交际狭窄、缺乏细腻心情。
- 灰色:缺乏主动性。
- 浊紫红色、暗褐色:非社交场合,不喜欢表露心情。
- 橄榄色:被抑制或歇斯底里的状态。
- 绿色:喜欢自由,有宽大的胸怀,抱有希望,没有偏见。
- 橙色:对人生意欲强烈,雄辩,开朗,口才好,喜欢幽默。
- 黄色:为了让别人觉得自己有智慧、有纯粹高洁心灵。
女性头发:
- 飘逸的披肩发:清纯、浪漫
- 齐眉短发:天真活泼、无忧无虑
- 满头卷发:青春活力或多或少充满些野性
- 头发梳得很整齐并让它保持顺其自然的状态:安分守己,封闭保守。
- 整齐但不追求某种流行款式:比较含蓄,有较强烈的自主意识。
- 头发像钢丝,又粗又硬,而且浓密:疑心多且重,理性>>感性,感情上十分笨拙。
- 头发很粗,色泽很淡,很稀疏,而且质地坚硬:渴望驾驭别人,比较自私,缺乏容人的度量,头脑比较聪明,目光短浅和狭窄,只专注于眼前,看不到长远的利益,所以不会有多大的成就。
- 头发柔软却又稀疏:喜欢出风头,更爱与人辩论,以吸引他人的注意,获得他人的关注。自负,做事缺少必要的思考,而且容易疏忽和健忘。
- 头发浓密粗硬,却自然下垂:心思缜密,观察细致,感情丰富,易动情,对感情不专一。
眼神:
- 交谈中不时地把目光移向近处:对你的谈话内容不感兴趣或另有所想
- 眼神上下左右不停转动:内心害怕而说谎,有难言之隐,对事情有所隐瞒。
- 和异性视线相遇时故意避开:关切对方或对对方有意
- 眼神滴溜溜转个不停:意志力不坚强,容易遭人引诱而见异思迁。
- 眼光流露不屑:敌视或拒绝
- 眼神冷峻逼人:对人不信任,处于戒备状态。
- 没有表情的眼神:愤愤不平,有所不满
- 交谈时对方不看你:对你没兴趣或不愿意亲近你
眼睛的使用方式:
- 一直盯着对方的眼睛,心中定是另有隐情。
- 谈话中注视对方,表示其说话内容为自己所强调,希望听者能及时做出回应。
- 初次见面先移开视线者,多想处于优势地位,争强好胜。
- 被对方注视时,便立即移开目光者,表示对方有着强烈的兴趣。
- 看异性一眼后,便故意移开目光者,表示对对方有着强烈的兴趣。
- 喜欢斜眼看对方,表示对对方怀有兴趣,却不想让对方识破。
- 抬眼看人时,表示对对方怀有尊敬和信赖之心。
- 俯视对方者,欲表现出对对方的一种威严。
- 视线不集中于对方,目光转移迅速者,这种人性格内向。
- 视线左右晃动不停,表示他正在冥思苦想。
- 视界大幅度扩大,视线方向剧烈变化时,表现此人心中不安或有害怕的心理。
- 在谈话时,如果目光突然转移向下,表示此人已进入沉思状态。
- 尽管视线在不停地移动,但当出现有规律的眨眼时,表现出思考已有了头绪。
定理:目光长期盯着对方身体某个部位,是很不礼貌的。应当缓慢而适度的移动。也不要一被凝视,就慌张把视线移开,这容易让人觉得你很胆怯、懦弱。
眉毛:
- 低眉:保护性动作
- 皱眉:希望、诧异、怀疑、惊奇、否定、快乐、傲慢、错愕、不了解、无知、愤怒和恐惧。
- 眉毛一道降低、一道上扬:怀疑。
- 眉毛打结:严重的烦恼和忧郁,慢性疼痛患者也会如此。
- 耸眉:双眉上扬表示欣喜或特别惊讶,单眉上扬表示不理解、不理解、有疑问。皱起眉头表示陷入困难,拒绝、不赞成。眉毛迅速上下活动表示心情十分好,内心赞同或对对方表示亲切。眉毛倒竖,眉角不拉表示极端愤怒或异常气愤。
鼻子:
- 鼻子稍微胀大:满意或不满,或情感有所抑制。
- 鼻头冒汗:心理急躁或紧张
- 鼻子形状像鹰嘴:鹰鼻而眼深者,生性贪婪不知足。
- 鼻孔朝着对方或摸鼻子:藐视对方,轻视别人。
- 鼻子坚挺:性格坚强,决定的事情一定要做到。
- 摸着鼻子沉思:思考方法,希望有个权宜之计解决当前的问题。
定理:问一个不该问的问题,自然就要碰钉子。
嘴:
- 四方口:聪明好学
- 仰月口:笑不绝口
- 覆船口:消极悲观
嘴唇:
- 嘴唇厚:为人实在
- 嘴唇大且厚:性格坚强
- 嘴唇薄:爱吹毛求疵
说话的韵律:
- 充满自信:谈话韵律为肯定语气
- 缺乏自信:犹豫不决
- 经常滔滔不绝:目中无人且喜欢表现自己。一般性格外向。
- 说话比较缓慢:性格沉稳,慢性子。
定理:言辞过恭比怀戒心。
言谈:
- 夸夸其谈:不太会打理细节问题,琐碎小事从不挂在心上,富于创建性和启迪性。
- 义正言辞:刚正不阿、不屈不挠。公正无私,原则性强,是非分明,立场坚定。但容易比较固执。
- 抓住弱点攻击对方:分析问题透彻,看问题一阵见血,甚至有些尖刻。
- 语速快、辞令丰富:对人情世故理解的深刻而精到。只做力所能及的事情。接受新事物的能力强,反应快。
- 似乎什么都懂:脑子里装的东西太多,系统性差,逻辑思维不强,思想性不够,一旦面对问题就可能抓不住要领。
- 满口新词新理论:没有主见,不能独立面对困难并解决,容易反复不定,左右徘徊,比较软弱。
- 说话平缓:宏广优雅,宽厚仁慈。反应不够敏捷,处事不够果断,转念不快,属于细心思考、长久思考型的人才,有恪守传统,思想保守的倾向。
- 讲话温柔:用意温和,性格柔弱,不争强好胜,权力欲望平淡,与世无争,不轻易得罪人。意志软弱,雄气不够,畏惧麻烦,对人事采取逃避态度。
- 喜欢标新立异:独立思维好、好奇心强,敢于向权威说不,勇于向传统挑战,开拓性强。不够冷静,容易偏激,不被时人理解,成为孤独英雄。能做开创性的事。
- 说话时盯住别人:喜欢控制别人。往往是“花花公子”。
定理:得理不饶人的人从本质上说是弱者。
接受表扬的态度:
- 一受到表扬就害羞的人:温柔敏感、感情非常脆弱。经受不住打击。富有同情心,关注别人的感受,不会用言语或行动主动攻击别人。
- 不敢相信的人:憨厚淳朴、不喜欢与别人发生矛盾冲突,经常损失自己的利益来换得安宁。
- 相互赞扬的人:自信,平等互利,不喜欢依赖别人。
- 极力否定的人:幽默含蓄,但又略显放荡不羁,这是他们封闭自己的一种方式,因此通常不会和别人建立起深厚的友谊。
- 来者不拒的人:心地单纯,好助人为乐,经常设身处地为别人着想,能够对他人的有点给予肯定,别人非常愿意和他们相处。
- 心平气和的人:沉着稳重,注重实际,讲究实效,富有进取心,善于韬光养晦,经常出其不意给人以惊喜。有独立行事原则,能够按照既定目标坚持不懈的努力,不受外界的影响,更不会招摇过市,不可一世。
第二章 洞悉人心
阅读习惯:
- 不论时间、地点和场合,总是迫不及待想看看其中到底讲了什么内容,即使手头上正做着别的事情,也会暂时放一放:外向型。雷厉风行,干劲十足。缺乏必备的稳重沉着。
- 尽量先完成当前事物,再抽时间看:内向型。沉默少语,不善于交际。有自己的思想和主见,很注重现实。
- 大概浏览,然后放在一边不看了:外向。乐观积极。但有一些随便,缺少耐心。自我约束力差,常常得过且过,时常招惹是非。
喝咖啡的方式:
- 喜欢亲自磨咖啡豆:个性鲜明,独立自主,不喜欢受人摆布。信心十足。
- 喜欢过滤咖啡:不懂得珍惜时间,经常把浪费时间当成对别人的炫耀,并美其名曰提高生活品味。完美主义者。
- 用酒精炉加热咖啡:浪漫情怀,渴望重温往日的情调。自然与淳朴,比较保守。虽然有非常美好的理想,但畏首畏尾而难以付诸实践,更别提实现的可能。
- 用电热器加热咖啡:有忧患意识,未雨绸缪。谨小慎微。
个人嗜好:
- 喜欢打猎:粗犷和豪爽,不太会和别人计较。深知社会的现实,优胜劣汰,适者生存。他们努力使自己成为一个强者,有一定的胆识和魄力,敢作敢当,顶天立地。
- 喜欢手工艺品和刺绣:热情而富有爱心,有很强烈的责任感。积极乐观,不会放纵自己。自信心非常强。
- 喜欢搜集钱币:保守和传统。很强烈的责任心。对自己的子女倍加疼爱。对结果重视程度大于过程。
- 喜欢搜集一些乱七八糟东西:进取心比较强烈,相当忙碌,怀旧情结比较重,重感情。懂得节约,欲望心不强烈,比较容易满足现状。
- 喜欢表演:情感细腻,想象力丰富。幻想不切实际。
- 喜欢木工制品:动手能力比较强,自尊心强。独立。
- 喜欢园艺:喜欢顺其自然,水到渠成。有一定的责任感,努力工作,有一定欲望。
- 喜欢钓鱼:重视过程>结果。努力了就问心无愧。平日散漫,应急时能以最快的速度调整自己,积极投入其中,很有耐性。
- 喜欢写作:思考能力强,小心谨慎,有独特的见解和想法。
- 喜欢抽象画:表现欲望比较强,希望有更多的人注意到自己,自我意识强,喜欢我行我素。很少考虑他人的意见和感受。不愿意遵守别人制定好的规章制度。
- 喜欢飞机模型:自我意识不强烈,乐于听命于他人的领导和安排,缺少必要的冒险精神,凡事把安全保险放在第一位。在遇到困难时,往往显地相当焦躁,需要被人领导和指引。
下意识的动作:
- 打电话扭动电话线:内心紧张
- 谈话时不停地弹烟灰或者手指像弹钢琴一样敲椅子扶手:让你走人
- 频频出现弹指、搔鼻子、拭脸等与交谈无关的动作:并没有认真听对方讲话,心理上已经出现了障碍。
- 不由自主地玩弄一些小东西:我很寂寞,多希望有人来陪陪我啊。
旅游偏好:
- 喜欢欣赏风景:精力充沛,富于幻想。喜欢新责任或新体验,不喜欢枯燥和呆板。
- 喜欢漫步海滩:保守与传统,爱好孤独,喜欢离群索居。会是好父母,把所有心思都放在孩子身上。
- 喜欢参加旅行团:理性。喜欢井井有条,不喜欢有意外。喜欢与别人分享一切,当别人懂得欣赏他们的时候,他们会很高兴。
- 喜欢到处去探访朋友:实事求是。朋友和亲人给他们踏实感。
- 喜欢出国旅行:追求时尚和潮流。生活的变化让他们感到刺激。喜欢自由自在毫无约束的生活。
- 喜欢露营:传统思想的拥护者,有崇高的道德标准,个性独立,富于创造性。人生观是讲究实际,讲究客观的。
读书喜好:
- 喜欢言情小说:重感情。非常敏感,生性乐观,直觉敏锐,很快就能从失望中恢复过来,东山再起。
- 喜欢看传记:好奇心重,谨慎,野心勃勃。做决定前会研究各种利弊得失,不会贸然行事。
- 喜欢通俗读物:富有同情心,乐观开朗,经常利用巧妙的言辞带给别人快乐。
- 喜欢读漫画:纵情玩乐,性格无拘无束,不想把生活看的太认真。
- 喜欢度《圣经》:奋进而诚实,尊重掌握权力的人,很容易体谅别人。
- 喜欢侦探小说:勇于接受现实的挑战,善于解决各种各样的问题。
- 喜欢恐怖小说:喜欢寻找刺激和冒险
- 喜欢科幻小说:富有丰富的幻想力和创造性,喜欢为未来拟定计划。
- 喜欢历史书籍:富有创造力,不喜欢胡扯、闲谈,宁愿花时间做有建设性的工作也不想去参加无意义的社交活动。
从益智游戏来观察对方:
- 喜欢魔术方块:自主意识强,热衷于自己钻研和探索。很有耐力,坚持如一,心思灵巧,触觉相当灵敏。
- 喜欢拼图:他们的生活常常会被一些意料不到的事情所困扰和左右,有时甚至使长时间的努力和付出全部付诸东流。有一定的忍耐力和信心,不会被击垮,能够保持自己再奋斗的精神,一切都可以重新开始。
- 喜欢纵横字谜:非常注重效率。有礼貌和教养,有坚强的意志和责任心,敢于面对生活中许多始料未及的困难和灾难。
- 喜欢几何图形:聪明,富有智慧。有独到见解,不随大流。有很强的自信心,积极向上,思想上成熟,深沉内敛,常常一副胸有成竹的模样。喜欢先深思熟虑再做事情。
- 喜欢数字类益智游戏:逻辑思维能力比较强,生活极有规律,甚至呆板。不会随机应变,过分地有棱有角,结果既伤害了别人,也给自己带来了伤害。
- 喜欢智力测验:非常积极和乐观,没有轻重缓急的意识,喜欢浪费时间。
- 喜欢神秘类益智游戏:疑心重。
- 喜欢在一张照片中寻找错误的游戏:活得不轻松,常常被一些没有任何根据的烦恼困扰。悲观,胸怀不够宽广,很少注意别人的优点,总是盯着别人的缺点不放。
球类运动:
- 篮球:有较高的理想和远大的目标,对自己期望高,可以做出很大的牺牲和努力,心理素质好,不气馁。
- 排球:不拘小节,过程>结果。
- 网球:高文化素养,文质彬彬,有格调。
- 足球:态度积极,有战斗欲望,干劲十足。喜欢刺激,富有激情。
定理:主动当介绍人的人喜欢自我表现,却缺乏责任心。
定理:一个生活在“真空”里不和人交际的人,既算不上生意人,也谈不上成功。
定理:生意人的成功取决于识人、处事水平的高低。
名片:
- 黑白名片:踏实、勤勤恳恳,照本宣科,对新奇的事物没有感觉。这种人是从正统教育圈子走出来的,很少受到世俗观念的影响,他们勤奋办事,从不过问与自己无关的事情。他们很难与一个人关系十分密切,而且他们也不愿跟别人发展深层次的关系。
- 压膜名片:华丽的外表和虚荣的内心。聪明好学、勤奋工作,太喜欢表现自己。
- 镶金边名片:拜金,唯利是图,势力。
- 只印有姓名电话名片:有一定的知名度,不必宣传;或者故作神秘。胆子不大但心细,喜欢观察别人的谈话和各种动作,悄无声息套取对方的资料,但极力回避谈论自己的情况。他们很难与别人建立真正深厚的友谊和感情。
握手:
- 掌心向下:心高气傲,喜欢支配别人。
- 掌心向上:性格温顺,乐于服从,为人谦虚恭顺。
- 正常:乐于平等交往。
- 大力握手:精力旺盛,自信心强,独断专行,组织能力和领导才能突出。
- 稳重专注握手:个性坚毅坦率,有责任感,可靠,思想缜密,善于推理,总是能提供有建设性的意见。
- 漫不经心握手:随和豁达,绝不偏执,洒脱,谦和从众。
- 双手并用:热情忠厚,心地善良。对朋友能推心置腹,喜怒形于色,爱憎分明。
- 长握不舍:情感丰富,喜欢结交朋友,一旦建立友谊,则忠贞不渝。
- 用指抓握:评和而敏感,情绪容易激动。心地善良而富有同情心。
- 上下摇摆:十分乐观,充满希望,积极热诚而受人爱戴倾慕。
- 握手无力:软弱和犹豫不决。
- 规避握手:内向羞怯,保守却真挚。避免和别人有身体接触,喜欢自己的生活,自己睡一张床。
第三章 看透他人
老板禁区:
- 不要介入老板的家事
- 不评论老板的感情生活
- 不代作决策
看老板的几处要点:
- 专业知识转化能力
- 对公司政策理解能力
- 计划能力
- 指挥、协调和控制能力
- 人员选拔和培训能力
- 人际关系能力
- 公共关系能力
言谈:
- 把剩下的话吞下去:没自信
- 等对方说完:沉得住气
- 马上要求对方尊重他:盛气凌人
定理:对于生性多疑的人,不管是不是小人,都应该远离他。