2、人机交互的两种隐喻：从工具到智能伙伴

人机交互的两种隐喻：从工具到智能伙伴

在当今快速发展的科技时代，我们周围的电子设备日益增多，它们为我们提供了各种各样的信息。互联网和移动应用已经变得非常普遍，未来的计算机将更深入地融入我们的生活和工作环境。在这样的背景下，人机交互的方式也变得越来越复杂，并且出现了两种重要的隐喻：计算机作为工具和计算机作为代理。

计算机作为工具

我们生活的世界正在迅速变化，电子设备无处不在，它们为我们提供各种信息。未来，计算机将更广泛地嵌入我们的生活和工作环境中，例如智能家用机器人将满足我们的日常需求，我们需要与一个不仅包含人类，还包含嵌入在日常环境中的计算机的复杂环境进行交互。

目前，我们日常的许多任务都需要使用计算机作为工具，如文本编辑、图像处理、通过电子邮件和网络电话与朋友和同事交流、在互联网和各种数字数据库中搜索信息等。计算机还可以替代人类参与一些活动，例如自动服务的交互场景很常见，各种在线服务，如新闻、银行、购物、酒店和航班预订、导航、电子政务和电子管理等都得到了广泛应用。此外，计算机代理可以代表用户在模拟世界甚至现实世界中执行任务，如自动支付或新闻监控。

这些交互通常需要以某种自然语言进行通信，如信息搜索和问答、路线导航和寻路、辅导、娱乐和游戏、与机器人和虚拟形象的对话等。而且，与计算机的交互不一定通过键盘和鼠标的图形界面进行，还可以包括语音、地图、图形、视频和手势等多模态方面，屏幕上也可以包含动画代理和虚拟形象，营造出与伙伴交流的错觉。

到目前为止，人机交互的一般观点是将计算机视为工具，它支持人类完成明确的任务。界面设计的重点是设计易于使用的产品，主要研究活动关注可用性问题，即如何平衡任务要求和人类因素，以帮助用户尽可能高效地完成预期任务。主要