13、敏捷项目管理：日常站会、任务板与冲刺评审的实用指南

敏捷项目管理：日常站会、任务板与冲刺评审的实用指南

在敏捷项目管理中，日常站会、任务板和冲刺评审是至关重要的环节。它们不仅能帮助团队保持高效协作，还能确保项目朝着预期目标顺利推进。下面将详细介绍这些环节的关键要点和实用技巧。

日常站会的创新玩法

日常站会是团队沟通的重要时刻，除了常规流程，还可以增加一些有趣的元素。例如，将其作为颁发“构建失败惩罚”的论坛，团队可以发挥创意，想出各种惩罚方式，从相对温和的在显示器上闪烁责任人名字，到较为极端的在违规者显示器上放发霉面包。作者长期偏好的方式是让责任人戴上澳大利亚牛仔帽一整天，包括午餐时间。

为了让大家保持专注，还可以使用随机元素，比如传递一个小足球，按任意顺序在团队成员间传递。如果有人没注意听或者足球技术太差，球从腿间溜走，就会有点小尴尬。

日常站会前景光明，它和任务板一样，已成为流行的敏捷元素，甚至开始在非软件相关团队中发挥巨大作用，主流媒体也有相关报道。但要注意，日常站会虽概念简单，若不精心组织，很容易变成一团糟。所以要尝试一些避免混乱的技巧，同时别忘了康威定律：设计系统的组织，其产出的设计会复制这些组织的沟通结构。

任务板的搭建与管理

对于处于敏捷项目边缘的人来说，可视化的团队任务板可能是最容易识别的元素。它色彩丰富，贴满便签，几乎成了敏捷项目的象征。如今，任务板的配置和形式多种多样，虽然创建任务板没有绝对的对错之分，但作者有自己的一些见解。

数字版还是物理版

作者最初看到使用低技术含量的纸质便签、马克笔和图钉的物理任务板时感到困惑，不明白为何作为前沿技术专家要回到“黑暗时代”，而不使用大屏幕展示精美的图表。但答案其实很简单：人类心理学。任务板的先驱者将简单的物理板作为默认标准是有道理的。当你起身走到任务板前，拿起便签并将其贴到“已完成”列时，会有一种满足感和成就感，这种直观的“仪式感”能让我们从视觉上确认工作的完成，尤其在很多努力不易被他人看到的行业中。而且，让物理工作环境更加丰富多彩、充满活力也没什么坏处。

搭建物理任务板所需材料

要搭建一个物理任务板，你需要以下材料：
- 大的白板、墙壁或玻璃面板
- 蓝色油漆工胶带（用于创建列）
- 大尺子（用于画行）
- 白板笔（也用于画行）
- 两种颜色的便签

列的设置

列可以有多种设置方式，作者偏好的设置是：未开始 | 进行中 | 待验证 | 已完成。

便签行的设置

行代表冲刺待办事项，包括产品待办事项（PBIs）及其相关任务。不要用胶带画行（只用于列），因为每行内容会因冲刺而异，每隔几周重新贴胶带会很烦人。基本上，每行都对应一个单独的 PBI 及其相关任务。

每个便签代表一个具体的任务项。尽量让 PBI 的每个组成任务成为一个“垂直的”、可独立测试的部分，否则“待验证”列在逐个任务的基础上就没那么有意义了。

便签内容

如果你还使用软件工具来管理敏捷工件，要注意在便签上记录信息时，要避免一方面浪费时间重复记录已在数字系统中捕获的细节，另一方面又记录太少信息。诀窍是在便签上写足够的内容，使其易于识别。作者建议便签应包括任务 ID 号（由软件工具自动生成）、承担任务者的首字母、描述任务的几个关键词以及剩余时间。

对于未计划的工作，建议使用不同颜色的便签记录，这样可以清晰识别冲刺规划过程中可能需要改进的地方。

生成燃尽图

作者喜欢冲刺燃尽图，如果使用敏捷软件，应该可以每天自动生成。但即使有这个选项，作者还是更喜欢手动更新。因为延长一天的线条比重新打印一张图表更省力，而且在正式开始日常站会之前，在团队面前更新燃尽图的仪式感能增添一份期待。

任务板的重要装饰

除了基本的任务展示，还可以在任务板附近的墙上张贴一些重要内容：
- 冲刺目标 ：冲刺目标是团队要实现的总体目标，应显著展示。
- 回顾目标 ：上一次冲刺回顾后，团队应确定下一次冲刺要关注的优先流程改进。将这些目标打印出来贴在项目墙上，能避免团队在专注实际功能工作时忘记这些行动，防止陷入持续改进被忽视的恶性循环。
- 定义和原则 ：在新接触敏捷的项目早期，团队需要吸收大量新信息。展示常用元素（如障碍和缺陷/问题）的新定义，有助于打破旧习惯。

保持大局观

在项目开发的早期阶段，团队可能会偶尔忽略最终目标。以下是一些帮助大家保持专注的建议：
- 高层级原型 ：在第一个冲刺开始前，产品负责人通常会制作一些关键用户界面的高层级原型，即使只是手绘草图。将其贴在任务板附近，能让大家时刻牢记项目的整体情况。
- 客户反馈 ：除非团队正在开发初创公司的第一个产品，否则组织已有现有用户，他们会提供关于产品的反馈。将这些用户的评价展示出来，当产品负责人或其他利益相关者提出增加额外功能时，能促使大家更加审慎地考虑。

任务板虽然目前可能被视为敏捷专属工具，但作者经常与不同领域（如法律行业和学校教学）的领导者讨论其有效性，相信不久后这些彩色的任务板将在更多领域发挥作用。

冲刺评审的准备与执行

冲刺评审看似简单直接，但如果不精心准备，可能会引发混乱。其核心问题是要协调团队外不同利益相关者的期望，这些人通常在业务中地位较高，对项目的熟悉程度不如团队，而且注意力往往不太集中。

冲刺规划阶段的准备

冲刺评审的准备工作实际上在上一次冲刺规划时就开始了。在规划会议中，团队要确保为冲刺评审合理分配任务，包括：
- 准备一些基本的演示数据
- 准备演示工作流脚本
- 确保演示环境正常运行

要注意，团队不应在这些任务上花费过多时间，冲刺评审不应变成一场华而不实的表演，但这些任务必须得到重视。

同时，在冲刺规划时要向团队强调几点：
- 冲刺评审演示应在预发布环境中进行，而不是在开发服务器或个人机器上，要向利益相关者证明开发的成果是可发布的。
- 虽然团队在评审过程中应保持放松，但仍要认真对待，因为这是向不太了解团队和敏捷方法的人展示团队和敏捷有效性的机会。

冲刺期间的准备

进入冲刺阶段后，ScrumMaster 和产品负责人要开始按照清单为评审做准备，具体内容如下：
| 准备事项 | 具体要求 |
| ---- | ---- |
| 地点 | 确认冲刺评审的地点，确保预订了合适的会议室，并配备了投影仪、充足的座位、网络连接和白板。提前测试设备是否正常运行。 |
| 邀请 | 尽早向相关利益相关者发送邀请。对于常规参会者，应有长期邀请；此建议主要针对特殊额外人员。 |
| 难搞的参会者 | 若有习惯抢风头、发表无端批评或离题评论的利益相关者，ScrumMaster 和/或产品负责人应在冲刺评审前拜访他们，提前展示并获取早期反馈，以减少评审时的破坏性。 |
| 演示者 | 在冲刺接近尾声，确定了要演示的用户故事后，确保团队已决定由谁来演示什么内容，方式可以是个人或团队合作。 |
| 期望管理 | 确定可演示的故事后，向所有参会者发送电子邮件，简要说明将展示的内容。这样可以避免早期冲刺评审中因用户可用功能少而导致利益相关者不满，减少期望偏差。邮件还应提醒会议时间和地点，并温和警告迟到者需提供咖啡。 |

冲刺评审期间的注意事项

进行实际的冲刺评审时，可参考以下提示确保顺利进行：
- 提供茶点 ：每个人都喜欢零食和饮料，准备一些小吃和饮品能让大家心情愉悦。要知道，人们对会议或培训的评价往往与餐饮有关，所以别忽略了大家的胃口。
- 场景设定 ：大家就座并享用茶点、轻松交流后，产品负责人应简要概述冲刺目标，并再次说明将展示的内容。对于早期冲刺，向利益相关者解释“完成的定义”也很有帮助。
- 讨论障碍 ：场景设定后，讨论影响冲刺的任何障碍，包括其发生原因和处理方式。这是争取更多支持的机会，如果存在系统性障碍，如物理环境问题（与设施部门沟通获取更大办公桌或更多休息空间的问题），可以借此机会提出。同时，简要提及为实现冲刺目标而实施的关键流程改进，让利益相关者了解团队在不断进步。
- 主要演示环节 ：冲刺工作的演示不应只是单向展示，而应作为促进业务方和 Scrum 团队双向对话的契机，鼓励双方积极交流。

总之，在敏捷项目管理中，日常站会、任务板和冲刺评审各有其独特的作用和价值。通过合理运用这些环节的技巧和方法，团队能够更好地协作，项目也能更顺利地推进，最终实现预期的目标。

敏捷项目管理：日常站会、任务板与冲刺评审的实用指南

日常站会、任务板与冲刺评审的协同作用

在敏捷项目管理中，日常站会、任务板和冲刺评审并非孤立存在，而是相互关联、协同发挥作用的。

日常站会为团队成员提供了一个每日沟通的平台，通过分享进展、问题和计划，确保团队成员对项目的整体情况有清晰的了解。任务板则是项目进展的可视化展示，它将任务的状态直观地呈现出来，让团队成员能够快速了解任务的分配和完成情况。而冲刺评审则是对一个冲刺周期内工作成果的检验和反馈，为项目的后续发展提供方向。

例如，在日常站会中，团队成员可以根据任务板上的信息，清晰地汇报自己负责任务的进展情况。如果发现某个任务遇到了障碍，团队可以及时讨论解决方案，调整任务板上的任务状态。而冲刺评审的结果又会影响到下一个冲刺规划，团队可以根据评审中收集到的反馈，对任务板上的任务进行调整和优化。

以下是它们之间协同作用的流程图：

graph LR
    A[日常站会] --> B[任务板更新]
    B --> C[冲刺评审依据]
    C --> D[下一次冲刺规划]
    D --> A

常见问题及解决方案

在实际应用这些敏捷管理方法时，可能会遇到一些常见问题，下面为大家介绍并提供相应的解决方案。

日常站会问题

• 问题 ：站会变成闲聊会，偏离主题，浪费时间。

• 解决方案 ：明确站会的规则和时间限制，每次站会开始前提醒团队成员只汇报与项目相关的进展、问题和计划。可以指定一名主持人，负责引导站会的流程，确保讨论不偏离主题。

• 问题 ：部分成员参与度不高，汇报不积极。

• 解决方案 ：鼓励成员积极参与，例如采用传递物品（如小足球）的方式，让每个成员都有机会发言。同时，对积极参与的成员给予表扬和肯定，提高大家的积极性。

任务板问题

• 问题 ：任务板信息更新不及时，导致信息不准确。

• 解决方案 ：建立信息更新的制度，要求团队成员在完成任务或任务状态发生变化时，及时更新任务板上的信息。可以定期检查任务板的信息准确性，对不及时更新的成员进行提醒。

• 问题 ：任务划分不合理，导致任务板上的任务过于复杂或过于简单。

• 解决方案 ：在任务划分时，遵循“垂直切片”原则，将任务划分为独立可测试的小任务。同时，根据团队成员的技能和经验，合理分配任务。

冲刺评审问题

• 问题 ：利益相关者期望与实际成果不符，导致评审效果不佳。

• 解决方案 ：在冲刺规划阶段，就与利益相关者充分沟通，明确他们的期望。在冲刺过程中，及时向利益相关者汇报进展情况，让他们对项目有更清晰的了解。在冲刺评审前，再次与利益相关者确认期望，避免期望偏差。

• 问题 ：评审过程中缺乏互动，变成单向展示。

• 解决方案 ：设计互动环节，鼓励利益相关者提出问题和建议。例如，可以设置问答环节、小组讨论等，促进业务方和 Scrum 团队之间的双向交流。

总结与展望

通过合理运用日常站会、任务板和冲刺评审等敏捷管理方法，团队能够提高沟通效率、增强协作能力、及时发现和解决问题，从而确保项目的顺利推进。

在未来的项目管理中，这些方法将继续发挥重要作用。随着科技的不断发展，我们可以借助更多的工具和技术来优化这些方法的应用。例如，利用数字化任务板软件，实现任务的实时更新和共享；通过视频会议工具，让团队成员即使在不同地点也能高效地参与日常站会和冲刺评审。

同时，我们也应该不断探索和创新，根据项目的特点和团队的需求，灵活调整这些方法的应用方式，以适应不断变化的市场环境和客户需求。相信在敏捷管理方法的指引下，项目团队将能够更加高效地完成项目目标，为企业创造更大的价值。

以下是一个总结表格，对比了日常站会、任务板和冲刺评审的关键要点：
| 管理方法 | 关键要点 | 作用 |
| ---- | ---- | ---- |
| 日常站会 | 每日沟通、分享进展、问题和计划；可采用随机元素提高参与度 | 确保团队信息同步，及时发现和解决问题 |
| 任务板 | 可视化展示任务状态；合理设置列和行；便签记录关键信息；装饰展示重要内容 | 直观呈现项目进展，方便团队成员了解任务分配和完成情况 |
| 冲刺评审 | 协调利益相关者期望；冲刺规划阶段提前准备；评审过程注重互动 | 检验冲刺成果，收集反馈，为项目后续发展提供方向 |