12、变革与发布管理：数据整合与流程落地

变革与发布管理：数据整合与流程落地

1. 构建新数据记录

在找到公共键并关联相似记录和数据元素后，就需构建整合数据，使其流入新的变更和发布管理工具。构建数据的步骤如下：
1. 了解所需结构 ：可从新工具文档及自定义设置中获取结构信息。若添加了字段，新记录应包含这些字段；若隐藏或移除了标准数据模型中的字段，构建临时记录时无需在这些字段中填充数据。
2. 准备临时存储 ：新工具支持多种记录类型，如发布包记录、发布记录、变更记录、审批记录等。导入新工具前，最佳方式是完整复制新数据库作为临时存储，并放宽所需字段、索引和数据触发器等约束，以便按任意顺序填充数据。此操作最好先在测试环境中进行。
3. 填充数据行 ：整合程序可从遗留工具中组装数据行，可能涉及电子表格、映射表、外部数据源等。每行组装完成后，放入临时存储位置。
4. 检查数据质量 ：完成数据组装后，运行报告检查临时存储中数据的质量。若大部分组装工作实现自动化，数据应较干净；若手动操作较多，数据可能不适合导入新工具，需先进行清理。
5. 最终导入 ：确保数据干净完整后，再进行最终导入。将不良数据导入新工具会导致失败，需保护新工具及其数据库，提高项目成功率。

2. 合并发布与变更数据

在定义变更和发布管理流程时，需考虑两者数据的整合。配置项是整合的关键：
- 配置项的概念 ：在 ITIL 中，“可能被更改的内容”正式称为配置项，它们构成整个 IT