3、需求的发现与管理：IT项目成功的关键

需求的发现与管理：IT项目成功的关键

在IT项目中，“管理需求”是明确项目目标的专业术语。无论需求是被记录下来，还是仅仅存在于某人的脑海中，它们都是每个项目不可或缺的一部分。下面将深入探讨需求管理的各个方面，包括需求的重要性、类型、发现方法以及额外需求的推导。

1. 需求的必要性

1.1 明确项目范围

需求定义了项目的范围，这是投入时间去发现和记录需求的首要原因。范围模糊或未定义的IT项目就像黑洞一样，会不断吞噬时间、精力和资源，却毫无回报。例如，在一个模糊的项目中，由于范围不明确，项目发起人和利益相关者后期需要花费大量时间和精力来明确他们最初的期望。而清晰定义的需求能够在项目初始规划阶段节省时间，更能在后期避免大量的返工。

1.2 驱动项目质量

所有IT项目都通过测试项目输出来衡量质量。如果需求未知或不明确，这些测试将变得更加困难和昂贵。以变更管理为例，如果不记录需求，仅仅安装一块白板让大家记录变更信息，很难确定这是否是一次成功的变更管理实施。因为没有明确的目标，就无法确定是否真正实现了预期的效果。所以，想要取得高质量成果的项目必须有明确的需求。

1.3 文档记录的价值

虽然记录需求需要花费时间和精力进行审查和返工，但这是非常值得的。即使只有两个人参与项目，他们对需求的理解也可能存在细节上的差异。文档记录能够早期发现这些差异，并以最小的难度解决它们。将想法写下来不仅有助于澄清思路，还能让他人更好地理解。此外，需求是动态的，随着项目的推进，部分需求会发生变化。因此，需要及时更新文档，并确保所有项目利益相关者都能获取到更新后的内容。

2. 需求的类型