5、技术团队的理想状态与可持续发展

技术团队的理想状态与可持续发展

1. 理想团队的模样

1.1 团队氛围与交流

理想的团队应该是充满活力且交流频繁的。大家可以一起吃午餐，在会议之外也能自由交流。团队成员能向新成员介绍周边的其他团队，告知遇到特定工具问题、某种类型的 bug 或者共享服务问题时该找哪个团队。

1.2 提问与故事分享

鼓励成员提出各种问题，哪怕是那些自己觉得有点傻或者显而易见的问题，像关于事物的运作方式、做事的原因、项目的价值等。同时，团队成员要热爱分享故事，包括成就故事、经验教训以及有趣的发现。这有助于传承团队的历史，让新成员有归属感并能在此基础上继续发展。

1.3 积极辩论与创新

团队应是楼层里最活跃的，积极辩论新想法，倾听每个人的意见，能在技术上有不同观点但不会进行人身攻击。成员要有大胆尝试新想法的勇气，不认为现状是一成不变的，对自己的工作充满热情并为其影响感到自豪。

1.4 管理者支持与伙伴关系

成员要信任管理者会支持自己。管理者在事情不顺利时给予支持，成功时给予庆祝，遇到困难时提供建议，无聊时提供机会，任务过重时寻求帮助，甚至在成员只需要倾听时也能做到不评判、不急于提供解决方案。此外，团队成员要与开发者成为真正的伙伴，共同协作完成项目。

1.5 团队乐趣与个性展现

团队成员在一起要能享受乐趣，自在地做自己，毕竟团队的意义就在于此。最后，希望大家喜欢双关语，增添团队的趣味性。

2. 团队的可持续性与倦怠问题

2.1 工作如马拉松

构建、运营和参与 SRE 团队是一场马拉