23、构建组织技术采纳就绪度标准框架

构建组织技术采纳就绪度标准框架

1. 引言

在数字化时代，由技术现代化引领的业务转型已成为各行业提升竞争力和推动未来创新的常态。数字化和技术进步确实提高了效率和服务质量，增强了信息可见性和绩效，使组织更具竞争力。然而，尽管如今组织为了竞争必须迅速采用现代技术，但许多组织对此“准备不足”。就绪度被定义为“接受和使用新技术的倾向”，在组织层面，就绪度意味着开展预期转型的准备状态。因此，就绪度评估被用作确定系统准备情况的工具。

组织了解自身技术就绪度有诸多好处：
- 验证技术与业务目标的战略契合度。
- 评估组织条件，区分有助于和阻碍技术采纳的因素。
- 明确需要改进的关键因素，集中精力和资源进行改进。

简而言之，就绪度评估有助于组织更高效地规划转型。

以往文献探讨了就绪度评估在各行业的应用，涉及多种传统和数字技术，如ERP、银行2.0、健康分析、区块链、云计算等。就绪度也从多个维度进行考量，如组织变革、用户使用新技术的倾向、组织准备情况和制度准备情况等。然而，目前缺乏系统的标准框架来规范就绪度评估，导致不同研究的评估方法缺乏一致性。本文聚焦组织层面，旨在回答研究问题：组织如何评估其技术采纳的就绪度？

我们首先进行系统综述，分析“就绪度”相关文献，从组织角度确定最常见的因素和评估方法。以TOE理论为基础对因素进行分类、整合和简化，构建适用于任何技术就绪度评估的通用框架。

本文结构如下：第2节回顾过往文献；第3节介绍研究方法；第4节详细分析就绪度研究，从TOE视角提取共同因素；第5节提出就绪度评估框架；第6节讨论研究的意义；第7节总结全文。

2. 背景

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