69、共享经济中的数字信任与参与意向研究

共享经济中的数字信任与参与意向研究

在现代社会，互联网上陌生人之间的互动日益频繁，共享经济应运而生。在共享经济中，消费者对平台和供应商的信任以及参与意向是推动其发展的关键因素。本文将探讨影响消费者信任和参与意向的因素，以及信任转移的机制。

影响信任的因素

• 结构保障 ：结构保障是呈现平台可信度的重要信号。它能增强消费者的安全感，降低在线交易的不确定性。例如，在线打车平台要求司机通过背景审查和专业认证，并实施押金制度和保险赔偿措施，以保护消费者的权益。这些结构保障措施让消费者感到有保障，从而提高他们对平台的信任度，促进参与共享经济。
  • 假设 5A ：结构保障与平台的可信度呈正相关。
  • 假设 5B ：平台的可信度与消费者对平台的信任呈正相关。
  • 假设 5C ：结构保障与消费者对平台的信任呈正相关。
• 情境常态 ：高情境常态的感知意味着消费者认为互联网环境合适且有序。经过几十年的发展，电子商务已经建立了一套在线交易的安全机制，这增强了消费者对互联网安全的信心，有利于他们快速参与共享经济。
  • 假设 6A ：情境常态与消费者对平台的信任呈正相关。
  • 假设 6B ：情境常态与消费者对供应商的信任呈正相关。
  • 假