3、影响在线购物的因素分析

影响在线购物的因素分析

1. 研究背景与意义

互联网的发展对全球营销环境产生了深远影响，电子商务为企业提供了拓展业务的机会。在线购物具有节省时间、避免拥挤和 24 小时购物等优势，让全球消费者能够随时随地购买或销售几乎任何商品。然而，与传统购物相比，在线购物也存在一些负面因素，如感知风险较高、信任度较低等。

在巴基斯坦，电子商务正逐渐兴起，但对于感知风险对在线购物的影响缺乏清晰的认识。解决在线购物中存在的问题，不仅能提高客户满意度，还有助于巴基斯坦的经济发展，因为电子商务可以创造大量收入，对 GDP 和 IT 行业的增长起到重要作用。

2. 研究范围与局限性

2.1 研究范围

本研究聚焦于卡拉奇市区参与在线购物的人群，旨在了解他们的在线购物方式。数据收集于 2018 年。

2.2 研究局限性

• 研究结果基于某些假设，这些假设可能在未来发生变化，从而产生不利或有利的影响。
• 信息可能存在受访者的偏差。
• 研究仅涵盖了巴基斯坦卡拉奇的市区。

3. 术语定义

术语	定义
产品体验	客户在消费产品或服务前后对其整体感知价值的评估
支付方式	客户购买产品或服务时使用的支付模式，如现金、信用卡等 </